Sistema de reservas
Software de aluguer em self-service: todas as funcionalidades do sistema de reservas
O Rentalbuddy é um sistema de reservas para aluguer em self-service e sem pessoal. Os clientes reservam e pagam online, e cada reserva recebe o seu próprio código PIN para a sua fechadura de código – um cadeado ou um cofre de chaves Igloohome –, criado automaticamente e mostrado 15 minutos antes do início na página de desbloqueio do cliente, que abre com o botão do email de confirmação.
Abaixo está tudo o que faz, para saunas, reboques, caiaques, barcos, parques de campismo, esquis, bicicletas, campos e salas. O Starter e o Growth têm as mesmas funcionalidades – desde cerca de 27 € (299 SEK) por mês sem IVA, sem comissões.
Um só sistema para si e para os seus clientes
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Para si e para a sua equipa
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Para os seus clientes
O que o sistema de reservas faz por cada tipo de aluguer
Cada tipo de aluguer tem todas as funcionalidades. Estas são as que cada um mais usa – a história completa está na página de cada um.
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Sistema de reservas para saunas
Sessões, extras e arranque do aquecedor
Sessões inteiras com extras como lenha e toalhas – e um aquecedor Harvia com painel Fenix pode ser ligado antes de os clientes chegarem (beta).
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Sistema de reservas para reboques
Foto da carta e depois o código do engate
Uma fotografia da carta de condução do cliente antes do código, e o código abre o cadeado do engate.
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Sistema de reservas para caiaques, canoas e SUP
Um código por reserva, também num cacifo
A porta de um cacifo partilhado continua a dar a cada reserva o seu próprio código, e cada prancha ou barco é reservado à parte.
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Sistema de reservas para barcos
Cofre de chaves no pontão, regras primeiro
As chaves num cofre de chaves no pontão, e as suas regras e o seu vídeo de segurança antes de o código aparecer.
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Sistema de reservas para campismo e hotéis
Ao lado do sistema da sua receção
Hóspedes e visitantes de um dia reservam a sauna, os caiaques e as bicicletas ao lado do sistema de reservas que a receção já usa.
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Sistema de reservas para aluguer de esquis
Conjuntos de todos os tamanhos, trancados
Esquis, snowboards e conjuntos de esqui de fundo no tamanho do cliente, a partir de um suporte trancado.
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Sistema de reservas para campos e salas
Por horas, com um código para a porta
Horários à hora – e uma porta ou um cofre de chaves partilhado continua a dar a cada reserva o seu próprio código.
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Sistema de reservas para empréstimo gratuito
Primeiro as condições, sem pagamento
Os utilizadores aceitam as suas condições antes de o código aparecer – sem pagamento e sem precisar de conta Stripe.
Esquis, bicicletas, campos e salas
Alugue conjuntos de esqui e snowboard por tamanho, bicicletas e bicicletas elétricas ao dia, ou campos, sedes de clubes e salas de reuniões à hora. Cada tamanho, bicicleta ou campo pode ser reservado à parte, por isso nada é reservado duas vezes, e cada reserva recebe o seu próprio código para o cadeado do suporte ou da porta, ou para o cofre de chaves que guarda a chave da sala. As fechaduras funcionam a bateria, sem eletricidade nem Wi-Fi, e a Igloohome classifica o seu cadeado para temperaturas até −20 °C.
Perguntas sobre esquis e material de invernoPerguntas sobre campos e salasO suporte de esquis em self-service que a NMB Rent montou em Kläppen (em inglês)
Funcionalidades
Funcionalidades incluídas no Starter e no Growth
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Reservas online 24 horas por dia
Os clientes reservam no telemóvel, no tablet ou no computador – no seu site ou na sua própria página de reservas, sem aplicação e sem conta. À hora ou ao dia, em horários fixos que define, ou por pessoa para passeios e cursos; um preço para 1 a 14 dias torna os alugueres mais longos mais baratos por dia.
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Pagamento antecipado
Com cartão, Apple Pay ou Google Pay, e ainda Klarna (e Swish, na Suécia) na página de pagamento da Stripe, se os ativar. O dinheiro vai para a sua própria conta Stripe.
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Um código novo para cada reserva
Cada reserva recebe o seu próprio código PIN para o seu cadeado ou cofre de chaves Igloohome, criado automaticamente através do Igloo Connect cerca de 14 horas antes do início – ou de imediato, numa reserva de última hora. Mudar ou prolongar uma reserva atualiza o código, que deixa de funcionar depois da reserva.
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Emails com as suas palavras
A confirmação, o lembrete e as instruções de devolução saem automaticamente com os seus próprios textos, para que os clientes cheguem preparados e saibam quando devolver. Depois da devolução, os clientes veem a sua classificação no Google e um botão para deixar uma avaliação na página de desbloqueio, quando o seu local está no Google Maps.
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Extras e pacotes
Venda lenha, toalhas, sacos estanques ou um guia com a reserva, junte produtos em pacotes e faça os clientes habituais voltar com códigos promocionais e subscrições.
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Acessos para a sua equipa
Colegas, pessoal sazonal ou voluntários do clube têm o seu próprio acesso. Quem só faz reservas pode criar, mudar e dar entrada a reservas, mas não pode fazer reembolsos.
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Estatísticas e exportação para CSV
Acompanhe as reservas e as receitas por local no painel, e exporte as suas reservas num ficheiro CSV que qualquer folha de cálculo abre.
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As suas condições e perguntas
Os clientes aceitam as suas condições de aluguer, assinam o seu contrato de aluguer no telemóvel e respondem às suas próprias perguntas – um número de sócio ou de clube, a matrícula do carro que reboca –, definidas por local.
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Vídeo de segurança antes do código
Peça aos clientes que vejam um pequeno vídeo de segurança ou de introdução. O código só aparece depois de o terem visto.
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Fotografias no levantamento e na devolução
Peça fotografias do barco no pontão, do cacifo ou da chave de volta ao lugar. Ficam guardadas na reserva – algo para mostrar se alguma coisa voltar danificada.
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Fotografia do documento ou da carta
Peça uma fotografia do cartão de cidadão, do passaporte, da carta de condução ou da carta de navegador, guardada na reserva para a consultar. Não é verificada automaticamente.
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Funciona com Stripe, Igloohome e Harvia
Os pagamentos vão para a sua própria conta Stripe, os códigos são criados através do Igloo Connect da Igloohome, e o aquecedor Harvia de uma sauna elétrica pode ser ligado antes de cada reserva (beta). O botão de reserva funciona no Wix, no WordPress e na maioria dos criadores de sites.
Reservas por telefone, ao balcão e online num só calendário
Alguém telefona ou aparece? Faça a reserva por ele, e ela entra no mesmo calendário que as suas reservas online. Marque-a como paga – em numerário, por transferência ou por fatura – ou envie-lhe um link de pagamento. Todas as reservas, clientes e pagamentos de todos os seus locais estão num só lugar.
Cerca de 3 horas por semana recuperadas – numa só sauna
A Igloohome, fabricante das fechaduras, conta que deixar os clientes irem buscar a lenha com o seu próprio código poupa à Grebo Bastubåt cerca de 3 horas de trabalho manual por semana. «Deu liberdade tanto a eles como a nós», dizem os proprietários. Ler a história da Grebo Bastubåt (em inglês)
Experimente
Reserve como os seus clientes
Esta é a janela de reserva que os seus clientes veem no seu site ou na sua página de reservas. Faça uma reserva de teste no nosso aluguer de exemplo – uma sauna a lenha, um caiaque, um barco ou um reboque. Escolha um horário, adicione um extra e pague com o cartão de teste. Sem registo e sem qualquer cobrança.
No pagamento, use o nosso cartão de teste:
Número do cartão 4242 4242 4242 4242 (ou seja, 4242 quatro vezes), qualquer data de validade futura e qualquer CVC de três dígitos.
Gostou? Os seus clientes podem reservar assim no seu próprio site – o botão de reserva funciona no Wix, no WordPress e na maioria dos criadores de sites, com as suas cores. Configure o seu durante o período de teste gratuito e faça reservas de teste antes de comprar uma única fechadura.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o sistema de reservas
O que deve fazer um sistema de reservas para aluguer em self-service?
Dar a cada reserva o seu próprio código de fechadura, cobrar antecipadamente e deixar os clientes aceitar as suas condições antes de o código aparecer – sem ninguém no local. No Rentalbuddy, cada reserva recebe um código Igloohome novo que só funciona à volta do horário reservado, e os clientes pagam online, antecipadamente, para a sua própria conta Stripe. Antes de o código aparecer, também pode pedir uma fotografia do documento de identificação ou da carta e pedir-lhes que vejam o seu vídeo de segurança; no fim, confirmam a devolução, com uma fotografia, se a pedir. As fechaduras funcionam a bateria, sem Wi-Fi nem eletricidade. Não é um marketplace: os clientes reservam no seu próprio site ou na sua página de reservas, sem aplicação nem conta, e o Rentalbuddy não cobra comissões – desde cerca de 27 € (299 SEK) por mês sem IVA.
Quanto custa um sistema de reservas para aluguer em self-service?
O Rentalbuddy custa desde cerca de 27 € (299 SEK) por mês sem IVA no Starter – um local com até 6 fechaduras –, sem comissões, taxa de adesão nem prazo mínimo. Mais de 6 fechaduras, ou mais de um local, é o Growth: cerca de 54 € (599 SEK) por mês com 8 fechaduras incluídas e, depois, cerca de 11 € (120 SEK) por mês por cada fechadura a mais. A isto juntam-se a taxa da Stripe em cada pagamento, a taxa de códigos da Igloohome, de cerca de 2 USD (cerca de 1,80 €) por fechadura por mês, e as fechaduras, compradas uma só vez – cerca de 160 € cada na loja europeia da Igloohome (outubro de 2026). Todas as funcionalidades desta página estão nos dois planos, e os primeiros 30 dias são grátis. Todos os custos
Como pagam os meus clientes?
Online, ao reservar – com cartão, Apple Pay ou Google Pay. Também pode ativar o Klarna, e o Swish na Suécia ou o MobilePay na Dinamarca e na Finlândia, pagos na página de pagamento da Stripe. O dinheiro vai para a sua própria conta Stripe e segue para o seu banco uns dias depois; o Rentalbuddy nunca fica com ele.
O que acontece se o pagamento de um cliente falhar?
Não é cobrado nada e não é emitido nenhum código – a reserva expira. A Stripe mostra o motivo no formulário de pagamento, e o cliente pode corrigir os dados do cartão, experimentar outro cartão ou escolher outro meio de pagamento; o horário que escolheu fica guardado durante cerca de sete minutos enquanto paga. Se, em vez disso, lhe telefonar, faça a reserva na administração e envie um link de pagamento Stripe a partir da reserva, ou registe um pagamento que tenha recebido por si.
Com que fechaduras funciona, e como são criados os códigos?
Com cadeados e cofres de chaves Igloohome – normalmente o Padlock 2 e o Keybox 3 –, que compra uma só vez e emparelha com a sua própria conta Igloohome. O Rentalbuddy cria o código de cada reserva através do Igloo Connect da Igloohome cerca de 14 horas antes do início, ou de imediato numa reserva de última hora; se não conseguir, continua a tentar e avisa-o na administração e por email. Mudar ou prolongar uma reserva atualiza o código. A fechadura verifica o código sozinha, sem internet nem eletricidade, por isso os códigos já criados continuam a funcionar mesmo que a rede móvel falhe. Outras marcas de fechaduras inteligentes não estão integradas, à exceção dos blocos de cacifos ligados da Allockate, mas uma fechadura com um código fixo pode ser adicionada como fechadura manual. Sobre as fechaduras digitais
Onde reservam os meus clientes, e precisam de uma aplicação?
No seu site ou na sua própria página de reservas – e não é precisa nenhuma aplicação. Cada local tem uma página de reservas que o Google consegue encontrar e que partilha como link ou código QR. Tem um site no Wix, no WordPress ou noutro criador de sites? Adicione o botão de reserva, e os clientes reservam sem sair do seu site. A janela de reserva leva o seu logótipo e a sua cor. Os clientes reservam no navegador, sem aplicação e sem conta. Experimente a janela de reserva · Site ou página de reservas?
O Rentalbuddy sincroniza com o Airbnb, o Booking.com ou o meu software de contabilidade?
Não. O Rentalbuddy não sincroniza com o Airbnb, o Booking.com nem outro sistema de reservas, nem publica os seus alugueres na Viator ou na GetYourGuide – mantenha o seu sistema atual para isso e reserve cada artigo num só sistema. Também não há ligação a software de contabilidade, ao Zapier nem uma API pública: exporte antes as suas reservas em CSV. Tudo o que o Rentalbuddy não faz
Em que línguas e países funciona?
Os clientes reservam em 12 línguas, entre elas o português, e a administração existe nos mesmos doze – inglês, sueco, norueguês, dinamarquês, finlandês, alemão, neerlandês, francês, espanhol, português, italiano e croata. O Rentalbuddy funciona em qualquer país cujas empresas a Stripe aceite, na sua própria moeda; há negócios de aluguer que o usam na Suécia, na Noruega, na Suíça, na Alemanha e no Reino Unido, e também nos EUA e no Canadá. O apoio por telefone e email e as demonstrações são em inglês ou sueco. Fora da Suécia
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Crie a sua conta gratuita
Registe-se em poucos minutos e experimente grátis durante 30 dias – sem cartão de crédito, sem taxa de adesão. Só abre mais tarde? Defina a data de abertura e o teste dura até lá, até 180 dias. Prefere que lhe mostremos? Marque uma demonstração e nós orientamo-lo.
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Acrescente o que aluga
Um guia passo a passo ajuda-o a criar o seu local, acrescentar o que aluga com preços e extras, ligar a sua própria conta Stripe para receber pagamentos e emparelhar as suas fechaduras Igloohome.
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Instale as fechaduras e abra as reservas
Ponha a chave da sauna num cofre de chaves junto à porta, ou prenda um cadeado ao engate do reboque ou ao suporte dos caiaques – sem cabos, sem Wi-Fi. Partilhe a sua página de reservas ou acrescente o botão de reserva ao seu site.
Gira o seu aluguer em self-service esteja onde estiver
Liberte tempo e crie oportunidades. Enquanto os seus clientes reservam, pagam e abrem sozinhos, pode estar a esquiar ou a remar, em casa com a família ou a abrir o seu próximo local.
- Grátis 30 dias – ou até abrir, até 180 dias
- Sem cartão de crédito
- Desde cerca de 27 € (299 SEK) por mês sem IVA
- Sem comissões, cancele quando quiser
- Ajuda na configuração incluída
Quer ver primeiro? Marque uma demonstração gratuita: uma breve videochamada ou chamada telefónica em que o Jesper, da nossa equipa em Malmö, lhe mostra o Rentalbuddy configurado para aquilo que aluga, ou pensa alugar – normalmente responde no prazo de 48 horas. Ou ligue-nos para o +46 10 516 46 26, das 8h00 às 17h00 CET/CEST (7h00–16h00 em Lisboa), em inglês ou sueco.
Só abre mais tarde? Defina a data de abertura no painel de administração e o teste gratuito dura até lá – até 180 dias desde o registo. Ainda não está pronto para começar? Peça-nos que o contactemos antes da sua temporada
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