Frågor om uthyrning med självbetjäning

Obemannad uthyrning – även kallad uthyrning med självbetjäning, självservice, utan personal eller nyckelfri uthyrning – betyder att kunderna bokar, betalar, hämtar och lämnar tillbaka själva, utan att någon behöver vara på plats och lämna över en nyckel. Ja, din uthyrning kan fungera så: kunderna betalar i förväg och får en egen PIN-kod som bara öppnar ditt lås kring den bokade tiden, och du följer allt i mobilen. Obemannat betyder inte oskött: du eller en medhjälpare tittar förbi för att städa, fylla på och se över utrustningen – när det passar dig, inte vid varje överlämning. Bilder vid återlämning, om du ber om dem, visar hur det lämnades. Att boka online går snabbt, utan app, konto eller lösenord (prova själv).

Det fungerar också med personal eller en blandning. Kunder som hellre ringer eller kommer förbi kan ändå boka via dig eller din personal: lägg in bokningen i administrationen, ta betalt som vanligt – kontant, med Swish eller mot faktura – och markera den som betald, eller skicka en betallänk. Skicka sedan bekräftelsemejlet, där knappen öppnar upplåsningssidan med koden, eller läs helt enkelt upp koden från bokningen. Bokningar online och vid disken hamnar i samma kalender.

Kunden kontaktar dig, inte ett callcenter – och du kan lösa det var du än är. Dina kontaktuppgifter finns i bekräftelsen och på upplåsningssidan. Kunder som hellre inte bokar online kan ringa eller komma förbi: du bokar åt dem i administrationen och läser upp koden från bokningen.

• Gör det svårt att göra fel: upplåsningssidan kan visa en bild på det kunden har bokat och dina egna instruktioner – var låset sitter, och ”skriv koden och tryck sedan på upplåsningsknappen” – och du kan lägga till en kort instruktionsvideo som kunden ser innan koden visas.
• Kan du inte svara i telefon på natten? Sätt tider för upphämtning och återlämning – till exempel 8–20 – så att kunderna hämtar och lämnar bara när du eller en medhjälpare kan svara, och vidga dem när du känner dig trygg. Däremellan är saken helt enkelt ute på en bokning som sköter sig själv.
• Mejlet i skräpposten, en felstavad adress, en borttappad kod eller tomt batteri i mobilen: varje bokning visar om mejlen har kommit fram, och du ser PIN-koden i administrationen – läs upp den i telefon, eller rätta adressen och skicka bekräftelsen igen.
• Låset går inte upp: kontrollera att kunden står vid rätt lås, att tiden har börjat – en kod fungerar från upp till en timme före start – och att kunden tryckte på upplåsningsknappen efter koden. Efter flera felaktiga försök pausar knappsatsen en stund, så be kunden vänta och försöka igen. Fortfarande problem? Flytta bokningen till ett annat ledigt lås, eller skapa en engångskod åt kunden i Igloohome-appen – du behöver inte vara på plats. Ge ut låsets masterkod bara i sista hand: den öppnar låset när som helst tills du byter den, och för att byta den måste du stå vid låset med Igloohome-appen.
• Tomt batteri eller trasigt lås: Rentalbuddy kan inte se batterinivån i dina lås på distans, så ladda hänglåsen och byt nyckelboxarnas batterier före säsongen och regelbundet under den. Dör eller går ett lås sönder ändå flyttar du kundens bokning till en annan ledig sak i mobilen, eller återbetalar den. Ha ett reservlås ihopparat och avstängt: Ersätt lås i administrationen kopplar in det och flyttar det gamla låsets kommande bokningar dit. Ett hänglås med tomt batteri går också att strömförsörja en stund från en powerbank via USB-C-porten (frost och batterier ↓).
• Nyckeln är inte tillbaka i boxen: be om en bild på nyckeln i boxen när kunden bekräftar återlämningen, så ser du att den är tillbaka. Ha en reservnyckel i en andra nyckelbox vars kod bara du känner till. Försvinner en nyckel skapar du en engångskod till den boxen i Igloohome-appen och ger den till nästa kund per telefon. Ring sedan förra kunden – numret finns på bokningen.
• Problem syns i god tid: Rentalbuddy skapar varje kod i god tid – ungefär 14 timmar före bokningens start, eller direkt vid en bokning i sista minuten. Kan en kod inte skapas försöker systemet igen och varnar dig i administrationen och med mejl, så att du får veta det timmar innan kunden kommer, inte när kunden står vid låset.

När koden väl finns kontrollerar låset den själv, utan internet – så koder som redan är skapade fortsätter att fungera även om mobilnätet eller Rentalbuddy självt ligger nere, och du kan fortfarande skapa en kod till en kund i Igloohome-appen.

”Att kunna stödja kunder på distans har varit oerhört värdefullt, jag kan nu ta upp min telefon eller dator var jag än är och lösa eventuell kundsupport direkt när en kund ringer.” – Ola Thomasson, Blekingesurf (läs berättelsen)

Varje kod öppnar ditt lås för en enda betald bokning, och varje bokning har kundens namn, telefonnummer och betalning – så du vet vems bokning det var och vem du ska ringa. En deposition på kortet går inte, men du kan ta en fast skadeskyddsavgift och skriva in en skadeklausul i stället.

Den som bokar online får sin kod först efter betalningen, och varje bokning får en egen kod som bara öppnar ditt lås kring den bokade tiden. Efter flera felaktiga koder i rad slutar Igloohomes knappsats att ta emot koder en stund, så ingen kan stå och gissa. Din utrustning är låst precis som på natten i dag – självbetjäning ändrar bara vem som får koden: en kund, för sin egen bokning.

Du kan också be kunden att:

• godkänna dina hyresvillkor – för en släpvagn till exempel att föraren har rätt körkortsbehörighet för bil med släp
• skriva under ditt hyresavtal eller en ansvarsförbindelse i mobilen
• svara på dina egna frågor, som registreringsnumret på dragbilen eller hur många som ska vara ombord
• se en kort säkerhetsvideo innan koden visas
• ladda upp en bild på id-kort, körkort eller förarintyg för båt (sparas på bokningen så att du kan titta på den – den kontrolleras inte automatiskt, och koden väntar inte på att någon godkänner den)
• ta bilder vid hämtning och återlämning – av båten vid bryggan, till exempel, eller av nyckeln tillbaka i boxen

Lägg i stället för en deposition en fast skadeskydds- eller städavgift på varje bokning och en skadeklausul i dina villkor – för en båt till exempel att kunden betalar din självrisk för skador som kunden orsakar. Kommer något tillbaka skadat, eller en motorbåt tillbaka med mindre bränsle än dina villkor kräver, finns kundens kontaktuppgifter och bilder på bokningen: du vet vem du ska kontakta, kan skicka en betallänk från bokningen och har något att visa ditt försäkringsbolag. Har du inga villkor än? Be oss om exempel på hyresvillkor och skadepolicy att utgå från, och anpassa dem efter din verksamhet och lokala regler.

Om något inte lämnas tillbaka händer inget automatiskt, men du kan följa upp det:

• bokningen står kvar som hämtad tills kunden bekräftar återlämningen
• du kan skapa ett påminnelsemejl om återlämning som bara går till de kunderna när tiden har gått ut
• bokningen har deras namn, telefonnummer och mejl – plus id-bilden eller bilens registreringsnummer om du frågade efter dem – så du vet vem du ska ringa

Du bestämmer, direkt i mobilen: stäng en dag, flytta bokningar eller återbetala dem. Kunden kan inte avboka själv, och den som uteblir har redan betalat.

• Dåligt väder: varnas det för storm eller hård vind för dina SUP:ar, kajaker eller båtar? Stäng den dagen för bokningar i administrationen, flytta sedan de bokningar som redan finns till en annan dag – koderna följer med – och skicka bekräftelsen igen. Eller avboka och återbetala, och meddela kunderna. Kunderna får tillbaka hela beloppet, men Stripe behåller sin avgift på den ursprungliga betalningen – ungefär 14–27 kr på en kortbetalning på 800 kr – så det kostar dig mindre att flytta en bokning än att återbetala den.
• Sen eller vill ha längre tid: om du tillåter det kan kunden själv flytta starttiden innan bokningen börjar, eller förlänga bokningen på sin upplåsningssida och betala för den extra tiden, så länge ingen annan har bokat.
• Sen återlämning: kunden får en påminnelse innan tiden är slut, och en paus mellan bokningarna ger marginal. Sena återlämningar debiteras inte automatiskt: skriv in en förseningsavgift i dina hyresvillkor och ta betalt i efterhand med en betallänk från bokningen.
• Uteblivna kunder: bokningar online betalas när de görs, så den som uteblir har redan betalat.
• Avbokningar: kunden kontaktar dig, och du bestämmer enligt dina egna villkor om bokningen ska flyttas eller om du återbetalar hela eller delar av beloppet.

Låset behöver varken internet eller el. Igloohomes hänglås och nyckelboxar går på batteri och kontrollerar koden själva, så de fungerar på en brygga, en strand, i en skidbacke eller vid en skogssjö. Bara kundens mobil behöver täckning – för att öppna upplåsningssidan, där koden visas 15 minuter före start.

Hur kan ett lås utan uppkoppling känna igen en helt ny kod? När du parar låset i Igloohome-appen får låset och Igloohomes tjänst en gemensam hemlig nyckel. Varje bokningskod räknas fram ur den nyckeln och bokningens start och slut, så låset kan själv kontrollera att koden är äkta och vilka timmar den gäller – ungefär som koderna från en bankdosa.

Låsen är gjorda för utomhusbruk. Igloohome anger att Padlock 2 är vattentätt (IPX7) och klarar −20 °C till 50 °C; det laddningsbara batteriet räcker upp till cirka 9 månader per laddning, och tar det slut kan du strömförsörja låset en stund från en powerbank via USB-C-porten. Keybox 3 har IP66 mot damm och regn och går på fyra AAA-batterier i upp till 12 månader, men Igloohome anger att batterierna bara klarar ner till −10 °C. För en nyckelbox vid en vinterbastu: välj en skyddad plats, sätt i nya alkaliska batterier innan kylan kommer och kontrollera dem oftare – den går också att starta via USB-C. Blir det ofta kallare än −10 °C (nyckelbox) eller −20 °C (hänglås) där du är? Prata med oss innan du köper lås.

Enligt Igloohome går hänglåsets knappsats att använda med handskar, och i sin kundberättelse om det obemannade skidstället i Kläppen (på engelska) beskriver Igloohome Padlock 2 som gjort för minusgrader, med ett batteri som räcker hela skidsäsongen. Sätt låsen där snö eller vågor inte kan täcka knappsatsen, till exempel på sidan av ett ställ eller under ett litet tak. Be kunderna i bekräftelsetexten att borsta bort frost innan de slår in koden.

Ingen mobiltäckning vid själva låset? Koden visas på kundens upplåsningssida 15 minuter före start, inte tidigare. Skriv därför i din bekräftelsetext var närmaste täckning finns, till exempel vid parkeringen eller vägen, och be kunderna öppna sidan där och skriva upp koden innan de går ner till låset. Du ser alla koder i administrationen och kan läsa upp dem om kunden ringer. Så fungerar de digitala låsen

Allt som går att låsa med ett hänglås, eller vars nyckel ryms i en nyckelbox. Till exempel:

• bastu – mobil, flytande eller vid sjön – och badtunnor på släp
• hyrsläpvagnar, utanför en butik eller mack
• kajaker, kanoter och SUP
• roddbåtar och motorbåtar, även för båtklubbar – som MarinaOnes medlemmar i flera hamnar
• cyklar och elcyklar, verktyg och skidor, snowboards, snöskor och sparkar
• bastun, kajakerna, SUP-brädorna och cyklarna på din camping, glampingplats eller ditt hotell – bokade av gäster och dagbesökare
• banor, klubbstugor, mötesrum och tvättstugor per timme – ett hänglås på grinden, nyckeln i en nyckelbox

Kommuner och föreningar lånar ut utrustning på samma sätt, mot avgift eller gratis. Se alla funktioner i bokningssystemet

Alla fyra fungerar likadant vid dörren: varje bokning får en egen kod till en nyckelbox med bastunyckeln. Nyckelboxen går på batteri, så den behöver varken el eller wifi – på en flotte, vid en sjö eller på ett släp. Det som skiljer är hur bastun blir varm och vad du behöver ordna innan du öppnar.

Läs hela svaret →

Ja – och varken nycklar eller hyresavtal behöver gå över disken. Kunderna bokar, betalar och öppnar släpets kopplingslås med sin egen kod, även när butiken har stängt om du låter dem boka då. Personalen ser över släpen när de kommer tillbaka och hjälper någon enstaka kund som ringer.

Läs hela svaret →

Ja – från en låst box, ett ställ eller en bod vid en strand, en sjö eller en kanotplats, för ett par timmar eller en kanottur på flera dagar, utan att någon behöver vara där och lämna ut paddlar och flytvästar.

Läs hela svaret →

Ja – varje motorbåts eller segelbåts nyckel ligger i en egen Igloohome-nyckelbox, och varje roddbåts kätting får ett kodhänglås. Sätt nyckelboxen på bryggan vid båtens plats – eller, där marinan inte tillåter det, på själva båten vid ratten. Sätt varje nyckel på en flytande nyckelring. Ligger bryggan bakom en låst grind? Fråga marinan om grindnyckeln eller taggen kan ligga i ytterligare en nyckelbox utanför grinden: varje bokning i hamnen får en egen kod till den, och den räknas som ett lås till i din plan. Åror och flytvästar kan dela ett skåp som varje bokning i hamnen får en egen kod till. Skåpet räknas som ett lås till i din plan, så 4 båtar och ett skåp räknas som 5 – fortfarande Starter.

Läs hela svaret →

Ja – Rentalbuddy används bredvid systemet du redan har för stugor, tält- och husvagnsplatser och rum, för det som gäster och dagbesökare bokar per timme eller dag. Gästerna bokar bastun, kajakerna, SUP-brädorna, cyklarna eller elcyklarna, med batteridrivna lås på kajakstället eller cykelstället och en nyckelbox vid bastudörren, så det finns inget att dra kablar till.

Läs hela svaret →

Ja – lägg upp varje storlek som en egen produkt och lås varje par. Bestäm en sak först: hur utförsbindningarna ställs in när ingen är på plats.

Läs hela svaret →

Ja – varje bana eller lokal blir en egen produkt, med ett kodhänglås på grinden eller nyckeln i en nyckelbox vid dörren. Sälj fasta pass – en timme eller 90 minuter på en padelbana, en kväll i klubbstugan – eller låt kunderna välja start och slut själva inom dina öppettider, med start på hel-, halv- eller kvartstimme. Priserna kan sättas per timme, variera mellan veckodagar och ge medlemmar rabatt, och kalendern stoppar dubbelbokningar. Spelare som bara dyker upp skannar QR-koden på grinden och bokar nästa lediga tid direkt. Studior, tvättstugor och samlingslokaler som medlemmar eller boende bokar per pass fungerar på samma sätt – gratis för dem om du vill.

Läs hela svaret →

Ja. Stäng av onlinebetalningen, så bokar låntagarna, godkänner dina villkor och får en egen PIN-kod utan att betala – och du behöver inget Stripe-konto för det. En utlåningsplats med upp till 6 lås – varje sak som lånas ut för sig, plus varje delad dörr – är Starter: 299 kr i månaden exkl. moms, plus Igloohomes kodavgift och låsen.

Läs hela svaret →

Ja – per timme eller dag, i fasta tider som du lägger upp, eller per person för pass med värd. Kunderna väljer antingen själva start och slut inom dina öppettider, eller fasta tider som du lägger upp: en timme på en padel- eller tennisbana, en kväll i klubbstugan eller mötesrummet, ett bastupass på två timmar. Priserna kan sättas per timme, variera mellan veckodagar och ge medlemmar rabatt, och kalendern stoppar dubbelbokningar. Hyr du ut kanoter, båtar eller släp per dag? Sätt ett pris för en dag, två dagar, tre dagar och så vidare, upp till 14 dagar, så att en kanottur på tre dagar kan kosta mindre per dag än en enda dag – eller sälj bara fasta längder, som en helg. Bokningar som börjar på datum du väljer, som midsommarveckan, kan kosta mer.

Vill du hellre ta betalt per deltagare? Pass med värd, som en guidad bastukväll eller en kurs, kan ha pris per person, med vuxen-, barn- eller medlemspris. Vid en obemannad bastu hyr du ut hela bastun per pass.

Hyr du ut en bana eller en lokal? Se banor, klubbstugor och mötesrum →.

Från 299 kr i månaden exkl. moms för en plats med upp till 6 lås – ingen provision, ingen startavgift, ingen bindningstid och inget tak för antalet bokningar. Growth kostar 599 kr i månaden för fler än 6 lås eller mer än en plats – utan gräns för antalet platser – med 8 lås och 120 kr i månaden per extra lås; båda planerna har samma funktioner, och betalar du årsvis sparar du 17 %. Varje sak som kunderna kan boka räknas som ett lås i din plan, och det gör varje gemensam dörr också. Därtill kommer Stripes avgift per betalning, Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad, och låsen, som du köper en gång – cirka 160 € styck i Igloohomes EU-butik (oktober 2026).

Alla planer och alla avgifter → · Räkna på dina kostnader

Nej. Ange ditt lanseringsdatum i administrationen, så räcker provperioden fram till dess – upp till 180 dagar från registreringen, utan kort. Inget dras automatiskt när den tar slut: du väljer en plan när du vill fortsätta. Öppnar du längre fram – väntar du på ett tillstånd, eller på att lådan, flotten eller bastun ska byggas? Registrera dig ändå nu: lägg upp din bokningssida och dina priser och gör testbokningar under vintern, och ange lanseringsdatumet när du vet det. Öppnar du mer än 180 dagar efter att du registrerade dig? Hör av dig till oss innan provperioden tar slut.

Varje plats har egna öppetdagar, och hög- och lågsäsong kan ha olika priser. När säsongen tar slut slutar platsen ta emot bokningar; inför nästa säsong kopierar du förra årets period och öppnar igen.

Efter provperioden betalar du månadsvis eller för ett år i taget – betalar du årsvis blir Starter 248 kr i månaden (2 976 kr per år) – och planen kostar lika mycket de månader du har stängt. Det finns ingen bindningstid: säg upp i administrationen när du vill, så löper planen till slutet av perioden du har betalat för. Prova gratis · Se vad en säsong kan ge

Direkt till ditt eget Stripe-konto när kunden bokar, och därifrån till din bank några dagar senare. Stripe är den enda betaltjänst Rentalbuddy kopplar till för onlinebetalning.

Kunderna betalar när de bokar, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vill du ha Swish eller Klarna också? Slå på dem i Stripe och välj Stripes betalsida i dina betalinställningar i Rentalbuddy. Kunderna skriver in sina kortuppgifter i Stripes säkra betalformulär, så kortnumren passerar aldrig Rentalbuddy, eller dig. Stripe är ett stort betalföretag på nätet: du öppnar ett konto – eller kopplar det du redan har – från vår guide med ditt företags och din banks uppgifter. Kontot har ingen månadsavgift, bara en avgift per betalning. Stripes första utbetalning till ett nytt konto tar oftast 7–14 dagar. Därefter, i Sverige, Norge, Danmark och Finland, är en betalning normalt klar för utbetalning 3 bankdagar efter att den gjorts, och Stripe skickar pengarna till din bank varje dag, vecka eller månad – du väljer. Rentalbuddy hanterar aldrig dina pengar. Kundens bekräftelsemejl visar vad som bokats, momsen och totalbeloppet, och Stripe kan också mejla kunden ett kvitto på kortbetalningen – slå på det i dina Stripe-inställningar.

Bestrider en kund en kortbetalning hos sin bank meddelar Stripe dig, och du svarar i din egen Stripe-översikt. Bokningen ger dig underlag att skicka: villkoren kunden måste godkänna för att boka, när kunden öppnade sin upplåsningssida och när återlämningen bekräftades, och de bilder du har bett om.

För bokföringen listar Stripes översikt varje betalning, avgift och utbetalning, och du kan exportera dina bokningar som CSV till din redovisningskonsult. Kortbetalningar som kunderna gör online i förväg omfattas normalt inte av kassaregisterreglerna, men reglerna skiljer sig mellan länder, så kontrollera med Skatteverket eller motsvarande myndighet.

Fyra saker: något som folk i närheten redan betalar för att använda, en plats där du får ha det, ett digitalt lås per sak eller dörr och ett Stripe-konto för ditt företag – gratis att öppna, även för en enskild firma. Prova Rentalbuddy gratis i 30 dagar, eller tills du öppnar, upp till 180 dagar, utan kort; sedan kostar det från 299 kr i månaden exkl. moms, plus låsen. Rentalbuddy är ditt bokningssystem, inte en marknadsplats, så planera hur folk ska hitta dig – en QR-skylt där folk går förbi, din Google-företagsprofil, campingen eller marinan i närheten (mer ↓). Behöver du bastun eller låsen också? Fråga oss – vi samarbetar med byggare och återförsäljare.

Varje steg, från tillstånd till första bokning → · Prova gratis

Ett kodlås från Igloohome per sak eller dörr – ett hänglås eller en nyckelbox, oftast Padlock 2 eller Keybox 3, cirka 160 € styck i Igloohomes EU-butik (oktober 2026) – som du köper en gång av Igloohome eller en återförsäljare. Rentalbuddy säljer inga lås; vi skapar en ny kod för varje bokning. Ett hänglås sitter på varje kajak, släpets kopplingslås, roddbåtens kätting eller grinden till en bana; en nyckelbox rymmer nyckeln till en motorbåt, en bastu eller en lokal. Paddlar, flytvästar eller ved kan dela ett lås på en boddörr, och varje bokning får en egen kod till det. Låsen ligger kvar på ditt eget Igloohome-konto. Har du redan ett hänglås eller en nyckelbox med fast kod? Börja med det som ett manuellt lås.

Vilket lås till vad →

Igloohomes lås får sina koder från partnersystem via Igloo Connect – och för uthyrning av utrustning, bastur, båtar, släp och banor listar Igloohome Rentalbuddy bland dem, på sina sidor (på engelska) om släputhyrning, SUP- och kajakuthyrning och idrottsbanor. Varje bokning får en ny offlinekod, Igloohomes algoPIN, så låset behöver inget internet.

Läs hela svaret →

Nej och nej. Varje plats får en bokningssida som syns på Google och som du delar som länk eller QR-kod. Har du en webbplats i Wix, WordPress eller ett annat webbplatsverktyg? Lägg in bokningsknappen, så bokar kunderna utan att lämna din webbplats. Erbjuder du Swish, Klarna, MobilePay eller iDEAL betalar de på Stripes betalsida och kommer sedan direkt tillbaka. Bokningsfönstret har din logga och färg, och både det och bekräftelsemejlen visar dina egna texter, villkor och kontaktuppgifter. Längst ner i bokningsfönstret står en liten rad om att det drivs av Rentalbuddy. Kunderna bokar i webbläsaren utan app och utan konto, på tolv språk, och knappen i bekräftelsemejlet öppnar deras upplåsningssida, där koden visas 15 minuter före start. Testa bokningsfönstret själv →

Nej, och det är med flit: Rentalbuddy är ditt bokningssystem, inte en marknadsplats. Kunderna bokar direkt hos dig, så kunderna, dina priser och intäkterna är dina, och vi tar ingen provision. Folk hittar dig på samma sätt som de hittar uthyrning i dag:

• på Google, där din bokningssida syns
• på din webbplats och i sociala medier
• via campingen, marinan eller butiken du samarbetar med
• på plats, där en skylt med QR-kod låter alla som går förbi boka direkt

Lägg också bokningslänken i din Google-företagsprofil, och koppla Google Analytics 4 för att se var dina besökare kommer ifrån. Så får du fler bokningar från din webbplats

Rentalbuddy är byggt för uthyrning utan någon på plats: varje bokning får en egen kod till ett hänglås eller en nyckelbox från Igloohome, som skapas automatiskt, och du betalar en fast månadsplan utan provision. System för aktiviteter och turer, som BookSpot och Bókun, tar en andel av varje bokning, och bastusystem som Periode en avgift per betalning – BookSpot och Periode skapar också en kod per bokning, till de lås de stöder. Uthyrningsverktyg för butiker, som Booqable, listar ingen låsintegration som vi har hittat, så någon måste ändå lämna över en nyckel eller en gemensam kod. Rentalbuddy har en bastu, kajaker, ett släp och en bana i samma plan och samma kalender. Det har ingen marknadsplats, inga depositioner på kortet och inga presentkort: det här gör Rentalbuddy inte ↓.

Så skiljer sig Rentalbuddy från andra bokningssystem →

Bättre att veta nu än efter att du har kommit igång. I dag gör Rentalbuddy inte det här:

• reserverar en deposition på kundens kort – lägg i stället en fast skadeskyddsavgift och en skadeklausul (så här ↑)
• låter kunderna avboka själva – de kontaktar dig, och du flyttar eller återbetalar bokningen i mobilen
• bokar enkelresor – kajaker, kanoter och släpvagnar lämnas tillbaka på platsen där de hämtades (kanotturer →)
• larmar när något är sent tillbaka – bokningen står som hämtad, så titta i kalendern när du stänger (sena återlämningar ↑)
• sätter pris efter tid på dygnet eller tar återkommande bokningar – en kvällstimme kostar lika mycket som en morgontimme, och ett lags fasta tid bokas vecka för vecka (banor och lokaler →)
• tänder och släcker belysningen på banan – sätt den på timer eller rörelsesensor
• skickar sms – bekräftelser och påminnelser går med mejl, och koden finns på kundens upplåsningssida; kommer ett mejl inte fram läser du upp koden från bokningen eller skickar den igen
• synkar med Airbnb, Booking.com eller ett annat bokningssystem, eller listar din uthyrning hos Viator, GetYourGuide eller andra återförsäljare – behåll ditt nuvarande system för dem, och boka varje sak i bara ett system
• säljer presentkort – sälj en rabattkod på ett fast belopp i stället (så här →)
• kontrollerar id automatiskt – kunderna kan ladda upp en bild på id-kort eller körkort som du tittar på
• spårar var en båt, ett släp eller en cykel finns – sätt i en egen GPS-sändare om du behöver det
• skapar koder till smarta lås från andra än Igloohome (eller Allockates skåpsystem) – ett lås med fast kod fungerar ändå som manuellt lås (vilka lås ↑)
• kopplas till bokföringsprogram, Zapier eller ett öppet API – exportera dina bokningar som CSV i stället
• lägger bokningssidan på din egen domän – lägg bokningsknappen på din egen webbplats i stället (så här ↑)

Är du beroende av något av det här? Fråga oss innan du börjar, så säger vi ärligt om Rentalbuddy passar.

Lägg upp och testa Rentalbuddy medan ditt nuvarande system fortsätter att ta emot bokningar: provperioden räcker till ditt bytesdatum, upp till 180 dagar, och vi hjälper dig per telefon eller mejl. Det tar oftast några timmar till ett par dagar att komma igång när du har låsen. Det finns ingen automatisk import, så på bytesdagen lägger du in bokningarna som redan är gjorda för hand.

Det här behåller du: onlinebetalning, tillval och paket, rabattkoder och medlemskap, evenemang och kurser, egna frågor och villkor i bokningen, påminnelser, flera platser, inloggningar för personalen, statistik och CSV-export.

Det här ändras: varje bokning får automatiskt en egen låskod. Rentalbuddy skapar den ungefär 14 timmar före start (direkt vid en bokning i sista minuten). Går det inte försöker systemet igen och varnar dig i administrationen och med mejl, så att du får veta det timmar innan kunden står vid låset. Den som bokar online ser koden först efter betalningen och efter att ha gjort det du kräver – godkänt dina villkor, svarat på dina frågor, sett din säkerhetsvideo. Koden gäller bara för den bokningen och uppdateras när du flyttar eller förlänger bokningen, så ingen behöver skapa eller skicka koder för hand. Du betalar ett fast månadspris utan provision, och betalningarna går direkt till ditt eget Stripe-konto.

Får du redan Igloohome-koder från ditt nuvarande system? Jämför då vad som händer runt koden: i Rentalbuddy får varje bokning en egen kod även till en delad box- eller boddörr, koden följer bokningen när du flyttar eller förlänger den, kunderna bekräftar återlämningen på sin upplåsningssida – med en bild om du ber om det – och en elbastu med Harvia-aggregat kan börja värmas av sig själv innan gästerna kommer (beta).

Du behöver inte flytta allt på en gång. Behåll ditt nuvarande system för stugor eller för det du säljer via Airbnb, Viator eller GetYourGuide, och kör resten i Rentalbuddy: det som kunderna använder på egen hand – kajaker, SUP:ar, en bastu, cyklar – och turerna och kurserna du säljer själv, som kan använda samma kajaker. Systemen synkas inte, så boka varje sak i bara ett av dem. Du behöver inte heller gå över till helt obemannat från första dagen: börja med en eller två saker, eller en plats, medan personalen tar hand om kunderna som vanligt – bokningar per telefon, vid disken och online hamnar i samma kalender.

Så går bytet till, steg för steg:

1. Registrera dig och ange ditt bytesdatum som lanseringsdatum i administrationen. Provperioden räcker till dess (upp till 180 dagar från registreringen), så du betalar inget för Rentalbuddy innan du byter. Provperioden har Starters gränser – en plats och upp till 6 lås – och inloggningar för personalen öppnas när du tecknar abonnemang. Har du mer än så? Lägg upp en plats först, eller fråga oss.
2. Lägg upp din uthyrning med steg-för-steg-guiden: din plats, dina produkter, priser och tillval, ditt Stripe-konto (ett nytt eller det du redan har) och dina Igloohome-lås. Lås du redan har kan du koppla in direkt om de finns på Igloohomes lista. Har du medlemmar med rabatt? Importera dem från en CSV-lista (mejl, slutdatum, rabatt). Vi hjälper dig per telefon eller mejl.
3. Gör några testbokningar på samma sätt som dina kunder, medan ditt nuvarande system fortsätter att ta de riktiga.
4. På bytesdagen flyttar du de bokningar som redan är gjorda: sluta ta emot bokningar för de sakerna i det gamla systemet, och lägg sedan in de bokningar som redan finns där som manuella bokningar, markera dem som betalda och skicka deras bekräftelser. Då kan de tiderna inte dubbelbokas, och de kunderna får också sin kod från Rentalbuddy. Enklast är att byta mellan säsongerna, när det finns få bokningar kvar att flytta.
5. Öppna för bokningar: dela din bokningssida, eller byt bokningsknappen på din webbplats mot vår.

Jämför innan du byter det Rentalbuddy inte gör ↑ med det du är beroende av i dag, och fråga oss om du är osäker.

Och om du någon gång går vidare finns det ingen bindningstid, och det som är ditt förblir ditt: låsen är kopplade till ditt eget Igloohome-konto, betalningarna finns på ditt eget Stripe-konto, och du kan exportera dina bokningar som CSV när som helst.

Så slapp Skellefteå Kayaking de manuella koderna · Därför flyttade Närsläp sina släp till Rentalbuddy · Så har Lofoten Wild obemannade SUP:ar medan guiden leder kajakturer · Vill du ha hjälp att planera bytet? Boka en demo

Ja – överallt där betaltjänsten Stripe tar emot företag från ditt land. Uthyrare använder Rentalbuddy i Sverige, Norge, Schweiz, Tyskland och Storbritannien, och i USA och Kanada. Kajakkbox driver kajakboxar med självbetjäning på flera platser i södra Norge med Rentalbuddy, Lofoten Wild hyr ut SUP-brädor från en obemannad box vid sitt basläger i Lofoten, och Side Cut Sports driver en SUP-station med självbetjäning vid Schwarzsee i Schweiz. I Tyskland hyr hamnen vid Zwenkauer See utanför Leipzig ut trampbåtar, kajaker, kanoter och SUP-brädor med Rentalbuddy, och i England driver Marlow Boating obemannad uthyrning av kanoter, kajaker och SUP-brädor på campingen Hurley Riverside vid Themsen.

• Din valuta: sätt priserna i NOK, DKK, EUR eller din egen valuta. Pengarna går till ditt eget Stripe-konto och vidare till din bank.
• Betalning: kunderna betalar online med kort, Apple Pay eller Google Pay. Där Stripe erbjuder dem kan du slå på lokala betalsätt som MobilePay eller iDEAL, som betalas på Stripes betalsida. Kortavgiften beror på kortet: i Sverige 1,5 % + 1,80 kr för ett vanligt kort från EES, 2,8 % för ett premiumkort från EES, 2,5 % för ett brittiskt kort och 3,15 % för andra internationella kort. I Norge tar Stripe 2,4 % + 2 NOK för ett vanligt kort från EES, i Schweiz 2,9 % + 0,30 CHF för ett schweiziskt kort och 3,25 % + 0,30 CHF för andra, och i Storbritannien 1,5 % + 20 pence för ett vanligt brittiskt kort. MobilePay har egna avgifter – i Danmark 1,5 % + 2,80 DKK per betalning plus 35 DKK i månaden, som MobilePay kräver av danska företag – och Klarna kostar 2,99 % + 3,50 DKK i Danmark (Stripes prissidor, oktober 2026).
• Vipps: går inte att använda för onlinebetalning än. Vid bokningar per telefon eller på plats tar du betalt med Vipps själv och markerar bokningen som betald.
• Utanför Norden: sätt priserna i EUR, CHF, GBP, USD, CAD eller någon av 134 valutor. Varje plats har sin egen tidszon, och tider kan visas med 12-timmarsklocka där kunderna förväntar sig det. Stripes avgifter beror på ditt land. Igloohome säljer sina lås i egna butiker för Europa, Storbritannien och USA, och via återförsäljare på andra håll – i den brittiska butiken är priset 159,99 £ för Padlock 2 och 149,99 £ för Keybox 3 (oktober 2026). Någon annanstans i världen? Kontrollera att Stripe tar emot företag där, och fråga oss innan du köper lås.
• Språk: kunderna bokar på tolv språk, bland annat norska, danska, finska och tyska. Administrationen finns på samma tolv: svenska, engelska, norska, danska, finska, tyska, nederländska, franska, spanska, portugisiska, italienska och kroatiska.
• Din plan: prissatt i kronor – Starters 299 kr är ungefär 285 NOK, 27 € eller 23 £ i månaden exkl. moms. Vi kan fakturera dig, även i euro – fråga oss innan du tecknar abonnemang.
• Support: på svenska och engelska, kl. 8–17 svensk tid.

Läs berättelsen om Kajakkbox

Vi följer GDPR, skriver personuppgiftsbiträdesavtal med dig på begäran, och kortuppgifter når aldrig oss. För dina kunders uppgifter är du personuppgiftsansvarig och Rentalbuddy ditt personuppgiftsbiträde. Du bestämmer hur mycket dina kunder ska dela – extra frågor och id-bilder är valfria, så du frågar bara efter det du behöver. Kortuppgifter går direkt in i Stripes betalformulär; Stripe är certifierat som PCI Service Provider Level 1, den strängaste nivån inom kortbranschen. Vill du ha avtalet eller undrar något annat? Kontakta oss eller mejla info@rentalbuddy.io.