Spørsmål om selvbetjent og ubemannet utleie

Selvbetjent utleie – også kalt ubemannet, nøkkelfri eller kontaktløs utleie, eller utleie uten betjening – betyr at kundene booker, betaler, henter og leverer tilbake selv, uten at noen trenger å være på stedet for å gi dem en nøkkel. Ja, din utleie kan fungere slik: kundene betaler på forhånd og får sin egen PIN-kode som bare åpner låsen din for deres booking, og du følger med på alt fra mobilen. Ubemannet betyr ikke uten tilsyn: du eller en hjelper tar en tur innom for å rengjøre, fylle på og sjekke utstyret når det passer deg, ikke ved hver overlevering. Bilder ved retur, hvis du ber om dem, viser deg hvordan ting ble etterlatt. Det går raskt å booke på nett, uten app, konto eller passord (prøv selv).

Det fungerer også med ansatte på stedet eller en blanding. Kunder som heller vil ringe eller stikke innom, kan fortsatt booke via deg eller de ansatte: legg inn bookingen i adminpanelet, ta betalt slik du pleier – kontant, med Vipps eller mot faktura – og merk den som betalt, eller send en betalingslenke. Send deretter bekreftelses-e-posten, der knappen åpner opplåsingssiden med koden, eller les rett og slett opp koden fra bookingen. Bookinger på nett og over disk havner i samme kalender.

Kunden kontakter deg, ikke et kundesenter – og du kan løse det uansett hvor du er. Kontaktinformasjonen din står i bekreftelsen og på opplåsingssiden. Kunder som helst ikke vil booke på nett, kan ringe eller stikke innom: du booker for dem i adminpanelet og leser opp koden fra bookingen.

• Gjør det vanskelig å gjøre feil: opplåsingssiden kan vise et bilde av det kunden har booket og dine egne instruksjoner – hvor låsen sitter, og «tast inn koden og trykk deretter på opplåsingsknappen» – og du kan legge til en kort instruksjonsvideo som kunden ser før koden vises.
• Kan du ikke ta telefonen om natten? Sett tider for henting og retur – for eksempel kl. 8–20 – slik at kundene henter og leverer bare når du eller en hjelper kan ta en telefon, og utvid dem når du stoler på opplegget. Mellom disse tidene er tingen rett og slett ute på en booking som går av seg selv.
• E-post i søppelpostmappen, en feilskrevet adresse, en mistet kode eller tomt batteri på mobilen: hver booking viser om e-postene har kommet fram, og du ser PIN-koden i adminpanelet – les den opp på telefon, eller rett adressen og send bekreftelsen på nytt.
• Låsen går ikke opp: sjekk at kunden står ved riktig lås, at tiden har startet – en kode virker fra inntil en time før start – og at kunden trykket på opplåsingsknappen etter å ha tastet koden. Etter flere feil forsøk tar tastaturet en pause, så be kunden vente litt og prøve igjen. Fortsatt problemer? Flytt bookingen til en annen ledig lås, eller lag en engangskode til kunden i Igloohome-appen – du trenger ikke være der. Gi ut låsens masterkode bare som siste utvei: den åpner låsen når som helst til du endrer den, og for å endre den må du stå ved låsen med Igloohome-appen.
• Tomt batteri eller ødelagt lås: Rentalbuddy kan ikke se batterinivået i en lås på avstand, så lad hengelåsene og bytt batteriene i nøkkelboksene før sesongen og jevnlig underveis. Går batteriet tomt eller låsen i stykker likevel, flytter du kundens booking til en annen ledig ting fra mobilen, eller refunderer den. Ha en reservelås paret og slått av: Erstatt lås i adminpanelet kobler den inn og flytter den gamle låsens kommende bookinger dit. En hengelås med tomt batteri kan også få strøm en liten stund fra en powerbank via USB-C-porten (frost og batterier ↓).
• Nøkkelen er ikke tilbake i boksen: be om et bilde av nøkkelen i boksen når kundene bekrefter returen, så ser du at den er tilbake. Ha en reservenøkkel i en ekstra nøkkelboks som bare du har koden til. Forsvinner en nøkkel, lager du en engangskode til den boksen i Igloohome-appen og gir den til neste kunde på telefon. Ring så forrige kunde – nummeret står på bookingen.
• Problemer dukker opp tidlig: Rentalbuddy lager hver kode i god tid – omtrent 14 timer før bookingen starter, eller med en gang ved en booking i siste liten. Kan en kode ikke lages, prøver systemet igjen og varsler deg i adminpanelet og på e-post, så du får vite det timer før kunden kommer, ikke når kunden står ved låsen.

Når koden først finnes, sjekker låsen den selv, uten internett – så koder som allerede er laget, fortsetter å virke selv om mobilnettet eller Rentalbuddy selv er nede, og du kan fortsatt lage en kode til en kunde i Igloohome-appen.

«Det har vært ekstremt verdifullt å kunne hjelpe kundene på avstand. Nå kan jeg ta opp telefonen eller datamaskinen hvor jeg enn er og løse kundestøttesaker direkte når en kunde ringer.» – Ola Thomasson, Blekingesurf (les historien (på engelsk))

Hver kode åpner låsen din for én betalt booking, og hver booking har kundens navn, telefonnummer og betaling – så du vet hvem bookingen tilhørte og hvem du skal ringe. Depositum på kortet er ikke mulig, men du kan legge til et fast gebyr for skadedekning og en skadeklausul i stedet.

Den som booker på nett, får koden først når betalingen er gjennomført, og hver booking får sin egen kode som bare åpner låsen din for den bookingen. Etter flere feil koder på rad slutter Igloohome-tastaturet å ta imot koder en stund, så ingen kan stå der og gjette. Utstyret ditt er låst akkurat som om natten i dag – selvbetjening endrer bare hvem som får koden: én kunde, for sin egen booking.

Du kan også be kundene om å:

• godta leievilkårene dine – for en tilhenger for eksempel at sjåføren har riktig førerkortklasse for bil med henger
• signere leieavtalen din eller en ansvarsfraskrivelse på mobilen
• svare på dine egne spørsmål, som registreringsnummeret på bilen som skal trekke, eller hvor mange som skal være om bord
• se en kort sikkerhetsvideo før koden vises
• laste opp et bilde av legitimasjon, førerkort eller båtførerbevis (lagres på bookingen så du kan se på det – det kontrolleres ikke automatisk, og koden venter ikke på at noen godkjenner det)
• ta bilder ved henting og retur – for eksempel av båten ved brygga, eller av nøkkelen tilbake i boksen

I stedet for depositum legger du et fast gebyr for skadedekning eller rengjøring på hver booking og en skadeklausul i vilkårene dine – for en båt for eksempel at kunden betaler egenandelen på forsikringen din (den delen av et skadeoppgjør du betaler selv) for skader kunden forårsaker. Kommer noe tilbake skadet, eller en motorbåt tilbake med mindre drivstoff enn vilkårene dine krever, har bookingen kundens kontaktinformasjon og bilder: du vet hvem du skal kontakte, kan sende en betalingslenke fra bookingen og har noe å vise forsikringsselskapet. Har du ikke vilkår ennå? Be oss om eksempler på leievilkår og skadepolicy å ta utgangspunkt i, og tilpass dem til virksomheten din og lokale regler.

Blir noe ikke levert tilbake, skjer det ingenting automatisk, men du kan følge det opp:

• bookingen står som hentet til kunden bekrefter returen
• du kan sette opp en påminnelse på e-post om retur som bare går til de kundene når tiden er ute
• bookingen har navn, telefonnummer og e-post – pluss bildet av legitimasjonen eller bilens registreringsnummer hvis du ba om dem – så du vet hvem du skal ringe

Du bestemmer, fra mobilen: steng en dag, flytt bookinger eller refunder dem. Kundene kan ikke avbestille selv, og de som ikke møter opp, har allerede betalt.

• Dårlig vær: varsles det sterk vind eller storm for SUP-brettene, kajakkene eller båtene dine? Steng dagen for bookinger i adminpanelet, flytt deretter bookingene som allerede er gjort til en annen dag – kodene følger med – og send bekreftelsen på nytt. Eller avbestill og refunder, og gi kundene beskjed. Kundene får hele beløpet tilbake, men Stripe beholder gebyret sitt på den opprinnelige betalingen – ca. 21 NOK på en kortbetaling på 800 NOK med kort fra EØS – så det koster deg mindre å flytte en booking enn å refundere den.
• Forsinket eller vil ha lengre tid: slår du på knappene for det, kan kundene flytte starttiden før bookingen begynner, eller forlenge bookingen på opplåsingssiden og betale for den ekstra tiden, så lenge ingen andre har booket tingen.
• Sen retur: kundene får en påminnelse før tiden er ute, og en pause mellom bookingene gir deg en margin. Sen retur belastes ikke automatisk: skriv inn et gebyr for forsinkelse i leievilkårene dine og ta betalt i etterkant med en betalingslenke fra bookingen.
• Kunder som ikke møter opp: bookinger på nett betales når de gjøres, så den som ikke møter opp, har allerede betalt.
• Avbestillinger: kunden kontakter deg, og du bestemmer etter dine egne vilkår om bookingen skal flyttes, eller om du refunderer hele eller deler av beløpet.

Verken internett eller strøm ved låsen. Igloohomes hengelåser og nøkkelbokser går på batteri og sjekker koden selv, så de virker på en brygge, en strand, i en skibakke eller ved et skogsvann. Bare kundens mobil trenger dekning – for å åpne opplåsingssiden, der koden vises 15 minutter før start.

Hvordan kan en lås uten tilkobling kjenne igjen en helt ny kode? Når du parer låsen i Igloohome-appen, får låsen og Igloohomes tjeneste en felles hemmelig nøkkel. Koden til hver booking regnes ut fra den nøkkelen og bookingens start og slutt, så låsen selv kan sjekke at koden er ekte og hvilke timer den gjelder – omtrent som kodene fra en kodebrikke i nettbanken.

Låsene er laget for utendørs bruk. Igloohome oppgir at Padlock 2 er vanntett (IPX7) og tåler −20 °C til 50 °C; det oppladbare batteriet varer opptil ca. 9 måneder per lading, og går det tomt, kan du gi låsen strøm en liten stund fra en powerbank via USB-C-porten. Keybox 3 har IP66 mot støv og regn og går på fire AAA-batterier i opptil 12 måneder, men Igloohome oppgir at batteriene bare tåler ned til −10 °C. For en nøkkelboks ved en vinterbadstue: velg et skjermet sted, sett inn nye alkaliske batterier før kulda kommer og sjekk dem oftere – også den kan startes via USB-C. Blir det ofte kaldere enn −10 °C (nøkkelboks) eller −20 °C (hengelås) der du er? Snakk med oss før du kjøper låser.

Ifølge Igloohome kan tastaturet på hengelåsen brukes med hansker, og i sin kundehistorie om det ubemannede skistativet i Kläppen (på engelsk) beskriver Igloohome Padlock 2 som laget for minusgrader, med et batteri som varer hele skisesongen. Monter låsene der snø eller bølger ikke kan dekke tastaturet, for eksempel på siden av et stativ eller under et lite tak. Be kundene i bekreftelsesteksten om å børste av eventuell rim før de taster inn koden.

Ingen mobildekning ved selve låsen? Koden vises på kundens opplåsingsside 15 minutter før start, ikke tidligere. Skriv derfor i bekreftelsesteksten hvor nærmeste dekning er – for eksempel ved parkeringsplassen eller veien – og be kundene åpne siden der og notere koden før de går ned. Du ser alle koder i adminpanelet og kan lese dem opp hvis kunden ringer. Slik virker de digitale låsene

Alt du kan låse med en hengelås, eller der nøkkelen får plass i en nøkkelboks. For eksempel:

• selvbetjente badstuer – mobile, flytende eller ved vannet – og badestamper på henger
• utleiehengere, utenfor en butikk eller en bensinstasjon
• kajakker, kanoer og SUP-brett
• robåter og motorbåter, også for båtforeninger – som medlemmene i MarinaOne i flere havner (på engelsk)
• sykler og elsykler, verktøy og ski, snowboard, truger og sparker
• badstua, kajakkene, SUP-brettene og syklene på campingplassen, glampingplassen eller hotellet ditt – booket av gjester og dagsbesøkende
• baner, klubbhus, møterom og vaskerier per time – en hengelås på porten til banen, nøkkelen til rommet i en nøkkelboks

Kommuner, lag og foreninger låner ut utstyr på samme måte, mot betaling eller gratis. Se alle funksjonene i bookingsystemet

Alle fire fungerer likt ved døra: hver booking får sin egen kode til en nøkkelboks med nøkkelen til badstua. Nøkkelboksen går på batteri, så den trenger verken strøm eller Wi-Fi – på en flåte, ved et vann eller på en henger. Forskjellen er hvordan badstua blir varm, og hva du må ordne før du åpner.

Les hele svaret →

Ja – og verken nøkler eller leieskjemaer går over disken lenger. Kundene booker, betaler og åpner kulelåsen på hengeren med sin egen kode, også når butikken er stengt hvis du lar dem booke da. De ansatte ser over hengerne når de kommer tilbake, og hjelper en og annen kunde som ringer.

Les hele svaret →

Ja – fra en låst boks, et stativ eller en bod ved en strand, et vann eller et utsettingssted for kano, for et par timer eller en kanotur over flere dager, uten at noen trenger å være der for å dele ut årer og redningsvester.

Les hele svaret →

Ja – nøkkelen til hver motorbåt eller seilbåt ligger i sin egen Igloohome-nøkkelboks, og kjettingen til hver robåt får en kodehengelås. Fest nøkkelboksen på brygga ved båtplassen – eller, der havna ikke tillater det, på selve båten ved roret. Sett hver nøkkel på en flytende nøkkelring. Ligger brygga bak en låst port? Spør havna om nøkkelen eller brikken til porten kan ligge i enda en nøkkelboks utenfor porten: hver booking i havna får sin egen kode til den, og den teller som én lås til i abonnementet ditt. Årer og redningsvester kan dele ett skap som hver booking i havna får sin egen kode til. Skapet teller som én lås til i abonnementet, så 4 båter og et skap teller som 5 – fortsatt Starter.

Les hele svaret →

Ja – Rentalbuddy går side om side med systemet du allerede bruker for hytter, plasser og rom, for det gjester og dagsbesøkende booker per time eller dag. Gjestene booker badstua, kajakkene, SUP-brettene, syklene eller elsyklene, med batteridrevne låser på kajakkstativet eller sykkelstativet og en nøkkelboks ved badstudøra, så det er ingenting å trekke kabler til.

Les hele svaret →

Ja – legg inn hver størrelse som et eget produkt og lås hvert par. Avgjør én ting først: hvordan alpinbindingene blir stilt inn når ingen er der.

Les hele svaret →

Ja – hver bane eller hvert rom er et eget produkt, med en kodehengelås på porten eller nøkkelen i en nøkkelboks ved døra. Selg faste økter – en time eller 90 minutter på en padelbane, en kveld i klubbhuset – eller la kundene velge start og slutt selv innenfor åpningstidene dine, med start på hel, halv eller kvart time. Prisene kan settes per time, variere med ukedag og gi medlemmer rabatt, og kalenderen hindrer dobbeltbookinger. Spillere som bare dukker opp, skanner QR-koden på porten og booker neste ledige tid på stedet. Studioer, vaskerier og fellesrom som medlemmer eller beboere booker per økt, fungerer på samme måte – gratis for dem hvis du vil.

Les hele svaret →

Ja. Slå av betaling på nett, så booker låntakerne, godtar vilkårene dine og får sin egen PIN-kode uten å betale – og du trenger ingen Stripe-konto for det. Ett utlånssted med opptil 6 låser – hver ting låntakerne booker, pluss hver felles dør – er Starter: ca. 285 NOK (299 SEK) i måneden ekskl. mva., pluss Igloohomes kodeavgift og låsene.

Les hele svaret →

Ja – per time eller dag, i faste tider du setter opp, eller per person for økter med vert. Kundene velger enten start og slutt selv innenfor åpningstidene dine, eller faste tider du setter opp: en time på en padel- eller tennisbane, en kveld i klubbhuset eller møterommet, en badstuøkt på to timer. Prisene kan settes per time, variere med ukedag og gi medlemmer rabatt, og kalenderen hindrer dobbeltbookinger. Leier du ut kanoer, båter eller hengere per dag? Sett en pris for én dag, to dager, tre dager og så videre, opptil 14 dager, så en kanotur på tre dager kan koste mindre per dag enn én enkelt dag – eller selg bare faste lengder, som en helg. Bookinger som starter på datoer du velger, som i fellesferien, kan koste mer.

Vil du heller ta betalt per person? Økter med vert, som en guidet badstukveld eller et kurs, kan ha pris per person, med pris for voksne, barn eller medlemmer. På en selvbetjent badstue uten noen på stedet leier du ut hele badstua per økt.

Leier du ut en bane eller et rom? Se baner, klubbhus og møterom →.

Fra ca. 285 NOK (299 SEK) i måneden ekskl. mva. for ett sted med opptil 6 låser – ingen provisjon, ingen oppstartsgebyr, ingen bindingstid og ingen grense for antall bookinger. Growth koster 599 SEK (ca. 570 NOK) i måneden for flere enn 6 låser eller mer enn ett sted – uten grense for antall steder – med 8 låser inkludert og 120 SEK (ca. 115 NOK) i måneden per ekstra lås; begge abonnementene har de samme funksjonene, og betaler du årlig, sparer du 17 %. Hver ting kundene kan booke, teller som én lås i abonnementet ditt, og det gjør også hver felles dør. I tillegg kommer Stripes gebyr per betaling, Igloohomes kodeavgift på ca. 19 NOK (20 SEK) per lås i måneden, og låsene, som du kjøper én gang – ca. 160 euro stykket i Igloohomes EU-butikk (oktober 2026).

Alle abonnementer og alle gebyrer → · Regn på kostnadene dine

Nei. Angi lanseringsdatoen din i adminpanelet, så varer den gratis prøveperioden fram til da – opptil 180 dager fra registreringen, uten kredittkort. Ingenting trekkes automatisk når den er over: du velger et abonnement når du vil fortsette. Åpner du lenger fram i tid – venter du på en tillatelse, eller på at boksen, flåten eller badstua skal bygges? Registrer deg nå likevel: sett opp bookingsiden og prisene og gjør testbookinger i løpet av vinteren, og angi lanseringsdatoen når du vet den. Åpner du mer enn 180 dager etter at du registrerte deg? Kontakt oss før prøveperioden er over.

Hvert sted har egne åpningsdatoer, og høy- og lavsesong kan ha egne priser. Når sesongen er over, slutter stedet å ta imot bookinger; før neste sesong kopierer du fjorårets periode og åpner igjen.

Etter prøveperioden betaler du måned for måned eller ett år om gangen – betaler du årlig, blir Starter ca. 235 NOK (248 SEK) i måneden (2 976 SEK i året) – og abonnementet koster det samme i månedene du har stengt. Det er ingen bindingstid: si opp i adminpanelet når du vil, så løper abonnementet ut perioden du har betalt for. Start gratis prøveperiode · Se hva en sesong kan gi deg

Rett inn på din egen Stripe-konto når kunden booker, og derfra til banken din noen dager senere. Stripe er den eneste betalingstjenesten Rentalbuddy kobler seg til for betaling på nett.

Kundene betaler når de booker, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vil du også tilby Klarna – eller Swish for svenske kunder? Slå dem på i Stripe og velg Stripes betalingsside i betalingsinnstillingene i Rentalbuddy. Vipps kan ennå ikke brukes til betaling på nett. Kundene skriver inn kortopplysningene i Stripes sikre betalingsskjema, så kortnumrene aldri går via Rentalbuddy – eller deg. Stripe er et stort selskap for betaling på nett: du åpner en konto – eller kobler til den du allerede har – fra oppsettsguiden vår med opplysninger om bedriften og banken din. Kontoen har ingen månedsavgift, bare et gebyr per betaling. Stripes første utbetaling til en ny konto tar vanligvis 7–14 dager. Deretter, i Norge, Sverige, Danmark og Finland, er en betaling normalt klar 3 virkedager etter at den er gjort, og Stripe sender pengene til banken din daglig, ukentlig eller månedlig – du velger. Rentalbuddy holder aldri pengene dine. Kundens bekreftelses-e-post viser hva som er booket, mva. og totalbeløpet, og Stripe kan også sende kunden en kvittering for kortbetalingen på e-post – slå det på i Stripe-innstillingene dine.

Bestrider en kunde en kortbetaling i banken sin, gir Stripe deg beskjed, og du svarer i ditt eget Stripe-dashbord. Bookingen gir deg dokumentasjon å sende: vilkårene kunden måtte godta for å booke, når kunden åpnet opplåsingssiden og når returen ble bekreftet, og eventuelle bilder du har bedt om.

Til regnskapet viser Stripe-dashbordet hver betaling, hvert gebyr og hver utbetaling, og du kan eksportere bookingene dine som CSV til regnskapsføreren din. Kortbetalinger kundene gjør på nett på forhånd, er normalt ikke omfattet av reglene for kassasystem, men reglene varierer mellom land, så sjekk med Skatteetaten eller tilsvarende myndighet.

Fire ting: noe folk i nærheten allerede betaler for å bruke, et sted der du har lov til å ha det, én digital lås per ting eller dør og en Stripe-konto for bedriften din – gratis å åpne, også for et enkeltpersonforetak. Prøv Rentalbuddy gratis i 30 dager, eller fram til lanseringsdatoen din, opptil 180 dager, uten kredittkort; deretter koster det fra ca. 285 NOK (299 SEK) i måneden ekskl. mva., pluss låsene. Rentalbuddy er bookingsystemet ditt, ikke en markedsplass, så planlegg hvordan folk skal finne deg – et skilt med QR-kode der folk går forbi, Google-bedriftsprofilen din, campingplassen eller båthavna i nærheten (mer ↓). Trenger du fortsatt badstua eller låsene? Spør oss – vi samarbeider med byggere og forhandlere.

Hvert steg, fra tillatelser til første booking → · Start gratis prøveperiode

Én hengelås eller nøkkelboks fra Igloohome per ting eller dør – som regel Padlock 2 eller Keybox 3, ca. 160 euro stykket i Igloohomes EU-butikk (oktober 2026) – kjøpt én gang fra Igloohome eller en forhandler. Rentalbuddy selger ikke låser; vi lager en ny kode for hver booking. En hengelås sitter på hver kajakk, hver kulelås på en henger, hver robåts kjetting eller porten til en bane; en nøkkelboks rommer nøkkelen til en motorbåt, en badstue eller et rom. Årer, redningsvester eller ved kan dele én lås på en boddør, og hver booking får sin egen kode til den. Låsene blir værende på din egen Igloohome-konto. Har du allerede en hengelås eller nøkkelboks med fast kode? Begynn med den som en manuell lås.

Hvilken lås til hva →

Igloohome-låser får kodene sine fra partnerprogramvare via Igloo Connect – og for utleie av utstyr, badstuer, båter, hengere og baner lister Igloohome opp Rentalbuddy blant dem, på sine sider (på engelsk) om hengerutleie, SUP- og kajakkutleie og idrettsbaner. Hver booking får en ny offlinekode, Igloohomes algoPIN, så låsen ikke trenger internett.

Les hele svaret →

Nei til begge deler. Hvert sted får en bookingside som Google kan finne, og som du deler som lenke eller QR-kode. Har du en nettside i Wix, WordPress eller et annet verktøy for nettsider? Legg inn bookingknappen, så booker kundene uten å forlate nettsiden din. Tilbyr du Klarna, Swish, MobilePay eller iDEAL, betaler de på Stripes betalingsside og kommer så rett tilbake. Bookingvinduet har logoen og fargen din, og både det og bekreftelses-e-postene viser dine egne tekster, vilkår og kontaktopplysninger. En liten linje om at det leveres av Rentalbuddy, står nederst i bookingvinduet. Kundene booker i nettleseren uten app og uten konto, på 12 språk, og knappen i bekreftelses-e-posten åpner opplåsingssiden deres, der koden vises 15 minutter før start. Prøv bookingvinduet selv →

Nei, og det er med vilje: Rentalbuddy er bookingsystemet ditt, ikke en markedsplass. Kundene booker direkte hos deg, så kundene, prisene og inntektene er dine, og vi tar ingen provisjon. Folk finner deg på samme måte som de finner utleie i dag:

• på Google, som kan finne bookingsiden din
• på nettsiden din og i sosiale medier
• via campingplassen, båthavna eller butikken du samarbeider med
• på stedet, der et skilt med QR-kode lar alle som går forbi, booke med en gang

Legg også bookinglenken inn i Google-bedriftsprofilen din, og koble til Google Analytics 4 for å se hvor besøkende kommer fra. Slik får du flere bookinger fra nettsiden din (på engelsk)

Rentalbuddy er laget for utleie uten noen på stedet: hver booking får sin egen kode til en hengelås eller nøkkelboks fra Igloohome, laget automatisk, og du betaler et fast månedlig abonnement uten provisjon. Tur- og aktivitetssystemer som BookSpot og Bókun tar en andel av hver booking, og systemer for badstuøkter som Periode et gebyr per betaling – BookSpot og Periode lager også en kode per booking, for låsene de støtter. Verktøy for utleiebutikker som Booqable har ingen låsintegrasjon som vi har kunnet finne, så noen må fortsatt gi fra seg en nøkkel eller en felles kode. Rentalbuddy har en badstue, kajakker, en henger og en bane i samme abonnement og samme kalender. Det har ingen markedsplass, ikke depositum på kortet og ikke gavekort: dette gjør Rentalbuddy ikke ↓.

Slik skiller Rentalbuddy seg fra andre bookingsystemer →

Bedre å vite det nå enn etter at du har satt alt opp. I dag gjør ikke Rentalbuddy dette:

• reserverer depositum på kundens kort – legg heller inn et fast gebyr for skadedekning og en skadeklausul (slik ↑)
• lar kundene avbestille selv – de kontakter deg, og du flytter eller refunderer bookingen fra mobilen
• booker enveisturer – kajakker, kanoer og hengere leveres tilbake der de ble hentet (kanoturer →)
• varsler deg når noe kommer for sent tilbake – bookingen står som hentet, så sjekk kalenderen når du stenger (sen retur ↑)
• setter pris etter tid på døgnet eller tar faste, gjentatte bookinger – en kveldstime koster det samme som en morgentime, og et lags faste ukentlige tid bookes uke for uke (baner og rom →)
• slår lyset på banen av og på – sett det på tidsur eller bevegelsessensor
• sender SMS – bekreftelser og påminnelser går på e-post, og koden står på kundens opplåsingsside; kommer ikke en e-post fram, leser du opp koden fra bookingen eller sender den på nytt
• synkroniserer med Airbnb, Booking.com eller et annet bookingsystem, eller legger ut utleien din hos Viator, GetYourGuide eller andre forhandlere – behold det nåværende systemet ditt for dem, og book hver ting i bare ett system
• selger gavekort – selg heller en rabattkode på et fast beløp (slik →)
• sjekker legitimasjon automatisk – kundene kan laste opp et bilde av legitimasjon eller førerkort som du ser på
• sporer hvor en båt, en henger eller en sykkel er – monter en egen GPS-sporer hvis du trenger det
• lager koder til andre smartlåser enn Igloohomes (eller Allockates skapsystemer) – en lås med fast kode virker likevel som en manuell lås (hvilke låser ↑)
• kobles til regnskapsprogram, Zapier eller et åpent API – eksporter bookingene dine som CSV i stedet
• legger bookingsiden på ditt eget domene – legg heller bookingknappen inn på din egen nettside (slik ↑)

Er du avhengig av noe av dette? Spør oss før du begynner, så sier vi ærlig om Rentalbuddy passer.

Sett opp og test Rentalbuddy mens det nåværende systemet ditt fortsetter å ta imot bookinger: den gratis prøveperioden varer til byttedatoen din, opptil 180 dager, og vi hjelper deg på telefon eller e-post. Oppsettet tar som regel noen timer til et par dager når du har låsene. Det finnes ingen automatisk import, så på byttedagen legger du inn bookingene som allerede er gjort, for hånd.

Dette beholder du: betaling på nett, tillegg og pakker, rabattkoder og medlemskap, arrangementer og kurs, egne spørsmål og vilkår i bookingen, påminnelser, flere steder, innlogging for ansatte, statistikk og CSV-eksport.

Dette endrer seg: hver booking får automatisk sin egen låskode. Rentalbuddy lager den ca. 14 timer før start (med en gang ved en booking i siste liten). Går ikke det, prøver systemet igjen og varsler deg i adminpanelet og på e-post, så du får vite om et problem timer før kunden står ved låsen. Den som booker på nett, ser koden først etter å ha betalt og gjort det du ber om – godtatt vilkårene dine, svart på spørsmålene dine, sett sikkerhetsvideoen din. Koden gjelder bare for den bookingen og oppdateres når du flytter eller forlenger bookingen, så ingen trenger å lage eller sende koder for hånd. Du betaler en fast månedspris uten provisjon, og betalingene går rett til din egen Stripe-konto.

Får du allerede Igloohome-koder fra systemet du bruker i dag? Sammenlign da hva som skjer rundt koden: i Rentalbuddy får hver booking sin egen kode også til en felles boks- eller boddør, koden følger bookingen når du flytter eller forlenger den, kundene bekrefter returen på opplåsingssiden – med et bilde hvis du ber om det – og en elektrisk badstue med Harvia-ovn kan begynne å varme seg opp av seg selv før gjestene kommer (beta).

Du trenger ikke flytte alt på én gang. Behold det nåværende systemet for hytter eller for det du selger via Airbnb, Viator eller GetYourGuide, og kjør resten i Rentalbuddy: det kundene bruker på egen hånd – kajakker, SUP-brett, en badstue, sykler – og turene og kursene du selger selv, som kan bruke de samme kajakkene. De to systemene synkroniseres ikke, så book hver ting i bare ett av dem. Du trenger heller ikke gå helt ubemannet fra første dag: start med én eller to ting, eller ett sted, mens de ansatte fortsetter å betjene kundene som før – bookinger på telefon, over disk og på nett havner i samme kalender.

Slik flytter du, steg for steg:

1. Registrer deg og angi byttedatoen som lanseringsdato i adminpanelet. Prøveperioden varer til da (opptil 180 dager fra registreringen), så du betaler ingenting for Rentalbuddy før du bytter. Prøveperioden har Starters grenser – ett sted og opptil 6 låser – og innlogging for ansatte åpnes når du tegner abonnement. Har du mer enn det? Sett opp ett sted først, eller spør oss.
2. Legg inn utleien din med steg-for-steg-guiden: stedet ditt, produkter, priser og tillegg, Stripe-kontoen din (en ny, eller den du allerede bruker) og Igloohome-låsene dine. Låser du allerede har, kobles til som de er, hvis de står på Igloohomes liste over støttede låser. Har du medlemmer med rabatt? Importer dem fra en CSV-liste (e-post, sluttdato, rabatt). Vi hjelper deg på telefon eller e-post.
3. Gjør noen testbookinger slik kundene dine vil gjøre dem, mens det nåværende systemet fortsetter å ta de ekte.
4. På byttedagen flytter du bookingene som allerede er gjort: slutt å ta imot bookinger for de tingene i det gamle systemet, og legg så inn de som allerede er gjort der, som manuelle bookinger, merk dem som betalt og send bekreftelsene. Da kan de tidene ikke dobbeltbookes, og de kundene får også koden sin fra Rentalbuddy. Det enkleste er å bytte mellom sesongene, når det er få bookinger igjen å flytte.
5. Åpne for bookinger: del bookingsiden din, eller bytt ut bookingknappen på nettsiden din med vår.

Før du flytter, sammenlign det Rentalbuddy ikke gjør ↑ med det du er avhengig av i dag, og spør oss hvis du er usikker.

Og skulle du en dag gå videre, kan du si opp når som helst, og det som er ditt, forblir ditt: låsene er paret med din egen Igloohome-konto, betalingene ligger på din egen Stripe-konto, og du kan eksportere bookingene dine som CSV når som helst.

Slik slapp Skellefteå Kayaking å lage koder for hånd (på engelsk) · Derfor flyttet Närsläp hengerne sine til Rentalbuddy (på engelsk) · Slik driver Lofoten Wild selvbetjente SUP-brett mens guiden leder kajakkturer (på engelsk) · Vil du ha hjelp til å planlegge byttet? Book en demo

Ja. Norske utleiere bruker Rentalbuddy i dag – Kajakkbox med kajakkbokser flere steder i Sør-Norge, blant annet i Tønsberg, på Tjøme og i Bamble, og Lofoten Wild med en SUP-boks ved basecampen sin i Lofoten – med priser i NOK, booking på norsk og betaling rett inn på egen Stripe-konto. Vipps er ennå ikke med i betalingen på nett. Utleiebedrifter bruker Rentalbuddy i Sverige, Norge, Sveits, Tyskland og Storbritannia, og i USA og Canada – overalt der betalingstjenesten Stripe tar imot bedrifter fra landet ditt. I Sveits driver Side Cut Sports en selvbetjent SUP-stasjon ved Schwarzsee (på engelsk). I Tyskland leier havna ved Zwenkauer See nær Leipzig ut tråbåter, kajakker, kanoer og SUP-brett med Rentalbuddy, og i England driver Marlow Boating selvbetjent utleie av kanoer, kajakker og SUP-brett på campingplassen Hurley Riverside ved Themsen.

• Din valuta: sett prisene i NOK, DKK, EUR eller din egen valuta. Pengene går til din egen Stripe-konto og videre til banken din.
• Betaling: kundene betaler på nett med kort, Apple Pay eller Google Pay. Der Stripe tilbyr dem, kan du slå på Klarna og lokale betalingsmåter som MobilePay eller iDEAL, som betales på Stripes betalingsside. Kortgebyret avhenger av kortet: i Norge tar Stripe 2,4 % + 2 NOK for kort fra Norge og resten av EØS og 3,25 % + 2 NOK for kort fra Storbritannia og land utenfor EØS. I Sverige koster et vanlig kort fra EØS 1,5 % + 1,80 SEK, et premiumkort fra EØS 2,8 %, et britisk kort 2,5 % og andre internasjonale kort 3,15 %. I Sveits koster et sveitsisk kort 2,9 % + 0,30 CHF og andre kort 3,25 % + 0,30 CHF, og i Storbritannia et vanlig britisk kort 1,5 % + 20 pence. MobilePay har egne gebyrer – i Danmark 1,5 % + 2,80 DKK per betaling pluss 35 DKK i måneden, som MobilePay krever av danske bedrifter – og Klarna koster fra 2,99 % + 4 NOK i Norge og 2,99 % + 3,50 DKK i Danmark (Stripes prissider, oktober 2026). Rentalbuddy legger ikke på noe eget gebyr.
• Vipps: kan ennå ikke brukes til betaling på nett. Ved bookinger på telefon eller på stedet tar du betalt med Vipps selv og merker bookingen som betalt.
• Utenfor Norden: sett prisene i EUR, CHF, GBP, USD, CAD eller en av 134 valutaer. Hvert sted har sin egen tidssone, og tider kan vises med 12-timersklokke der kundene forventer det. Stripes gebyrer avhenger av landet ditt. Igloohome selger låsene sine i egne nettbutikker for Europa, Storbritannia og USA, og via forhandlere andre steder – den britiske butikken tar 159,99 pund for Padlock 2 og 149,99 pund for Keybox 3 (oktober 2026). Et annet sted i verden? Sjekk at Stripe støtter bedrifter der, og spør oss før du kjøper låser.
• Språk: kundene booker på 12 språk, blant annet norsk, dansk, finsk og tysk. Adminpanelet finnes på de samme tolv språkene, hjelpesenteret på elleve: norsk, engelsk, svensk, dansk, finsk, tysk, nederlandsk, fransk, spansk, portugisisk og italiensk.
• Abonnementet ditt: prises i svenske kroner – Starters 299 SEK er ca. 285 NOK, 27 euro eller 23 pund i måneden ekskl. mva. Vi kan fakturere deg, også i euro – spør oss før du tegner abonnement.
• Kundestøtte: på svensk og engelsk, kl. 8–17 (CET/CEST, kl. 7–16 britisk tid).

Les historien om Kajakkbox (på engelsk)

Vi følger GDPR, inngår databehandleravtale med deg på forespørsel, og kortopplysninger når aldri oss. For kundenes opplysninger er du behandlingsansvarlig og Rentalbuddy din databehandler. Du bestemmer hvor mye kundene skal dele – ekstra spørsmål og bilder av legitimasjon er valgfrie, så du spør bare om det du trenger. Kortopplysninger går rett inn i Stripes betalingsskjema; Stripe er sertifisert som PCI Service Provider Level 1, det strengeste nivået i kortbransjen. Vil du ha avtalen eller lurer på noe annet? Kontakt oss eller send e-post til info@rentalbuddy.io.