Kysymyksiä itsepalvelu- ja miehittämättömästä vuokrauksesta

Itsepalveluvuokraus – jota kutsutaan myös miehittämättömäksi, avaimettomaksi tai kosketuksettomaksi vuokraukseksi – tarkoittaa, että asiakkaat varaavat, maksavat, noutavat ja palauttavat itse, eikä paikalla tarvitse olla ketään luovuttamassa avainta. Kyllä, vuokraamosi voi toimia näin: asiakkaat maksavat etukäteen ja saavat oman PIN-koodin, joka avaa lukkosi vain heidän varauksensa ajaksi, ja sinä seuraat kaikkea puhelimestasi. Miehittämätön ei tarkoita hoitamatonta: sinä tai apulaisesi käytte siivoamassa, täydentämässä ja tarkistamassa välineet silloin, kun teille sopii, ette jokaisen luovutuksen yhteydessä. Palautuskuvat, jos pyydät niitä, näyttävät, millaisina tavarat jätettiin. Verkossa varaaminen on nopeaa, eikä siihen tarvita sovellusta, tiliä tai salasanaa (kokeile itse).

Myös miehitetyt ja yhdistelmämallit toimivat. Asiakkaat, jotka soittavat tai poikkeavat mieluummin paikan päälle, voivat yhä varata sinun tai henkilökuntasi kautta: tee varaus hallintasovelluksessa, ota maksu tavalliseen tapaan – käteisellä, MobilePaylla tai laskulla – ja merkitse se maksetuksi, tai lähetä asiakkaalle maksulinkki. Lähetä sitten vahvistusviesti, jonka painike avaa avaussivun ja koodin, tai lue koodi asiakkaalle suoraan varauksesta. Verkossa ja tiskillä tehdyt varaukset tulevat samaan kalenteriin.

Asiakas ottaa yhteyttä sinuun, ei puhelinpalveluun – ja voit korjata asian missä tahansa oletkin. Yhteystietosi ovat vahvistusviestissä ja avaussivulla. Asiakkaat, jotka eivät halua varata verkossa, voivat soittaa tai poiketa paikan päälle: teet varauksen heidän puolestaan hallintasovelluksessa ja luet koodin heille varauksesta.

• Tee virheet vaikeiksi: avaussivulla voi näkyä kuva varatusta kohteesta ja omat ohjeesi – missä lukko on ja ”näppäile koodi ja paina sitten avauspainiketta” – ja voit lisätä lyhyen opastusvideon, jonka asiakas katsoo ennen kuin koodi tulee näkyviin.
• Etkö ehdi vastata puhelimeen yöllä? Aseta nouto- ja palautusajat – esimerkiksi klo 8–20 – niin asiakkaat noutavat ja palauttavat tavarat vain silloin, kun sinä tai apulaisesi voitte vastata puheluun, ja laajenna aikoja, kun luotat järjestelmään. Siinä välissä kohde on vain vuokralla varauksella, joka hoituu itsestään.
• Sähköposti roskapostikansiossa, väärin kirjoitettu osoite, kadonnut koodi tai puhelimen akku tyhjä: jokaisesta varauksesta näkyy, onko sen sähköpostit toimitettu, ja näet PIN-koodin hallintasovelluksessa – lue se puhelimessa tai korjaa osoite ja lähetä vahvistus uudelleen.
• Lukko ei aukea: tarkista, että asiakas on oikealla lukolla, että hänen aikansa on alkanut – koodi avaa lukon enintään tuntia ennen alkua – ja että hän painoi avauspainiketta koodin näppäilyn jälkeen. Useiden väärien yritysten jälkeen näppäimistö pitää hetken tauon, joten pyydä odottamaan ja yrittämään uudelleen. Yhä jumissa? Siirrä varaus toiseen vapaaseen lukkoon tai luo asiakkaalle kertakäyttöinen koodi Igloohome-sovelluksessa – sinun ei tarvitse olla paikalla. Anna lukon pääkoodi vain viimeisenä keinona: se avaa lukon milloin tahansa, kunnes vaihdat sen, ja vaihtaminen vaatii, että seisot lukon vieressä Igloohome-sovelluksen kanssa.
• Tyhjä akku tai rikkinäinen lukko: Rentalbuddy ei näe lukon akun tilaa etänä, joten lataa riippulukot ja vaihda avainsäilöjen paristot ennen kautta ja säännöllisesti sen aikana. Jos lukko silti sammuu tai rikkoutuu, siirrä asiakkaan varaus puhelimestasi toiseen vapaaseen kohteeseen tai hyvitä se. Pidä varalukko yhdistettynä ja pois käytöstä: hallintasovelluksen Korvaa lukko vaihtaa sen tilalle ja siirtää vanhan lukon tulevat varaukset sille. Tyhjentyneen riippulukon saa myös hetkeksi toimimaan varavirtalähteellä USB-C-portin kautta (pakkanen ja akut ↓).
• Avain ei ole palannut säilöön: pyydä kuva säilössä olevasta avaimesta, kun asiakkaat vahvistavat palautuksen, niin näet, että se on palannut. Pidä vara-avain toisessa avainsäilössä, jonka koodin tiedät vain sinä. Jos avain katoaa, luo sille säilölle kertakäyttöinen koodi Igloohome-sovelluksessa ja anna se seuraavalle asiakkaalle puhelimessa. Soita sitten edelliselle asiakkaalle – hänen numeronsa on varauksessa.
• Ongelmat näkyvät ajoissa: Rentalbuddy luo jokaisen koodin hyvissä ajoin – noin 14 tuntia ennen varauksen alkua tai heti, jos varaus tehdään viime hetkellä. Jos koodia ei voida luoda, järjestelmä yrittää uudelleen ja varoittaa sinua hallintasovelluksessa ja sähköpostilla, joten kuulet asiasta tunteja ennen asiakkaan saapumista etkä vasta silloin, kun hän seisoo lukolla.

Kun koodi on luotu, lukko tarkistaa sen itse ilman internetiä – joten jo luodut koodit toimivat, vaikka mobiiliverkko tai Rentalbuddy itse olisi poissa käytöstä, ja voit silti luoda asiakkaalle koodin Igloohome-sovelluksessa.

”Mahdollisuus tukea asiakkaita etänä on ollut äärimmäisen arvokas, voin nyt tarttua puhelimeeni tai tietokoneeseeni missä tahansa olenkin ja ratkaista asiakkaan ongelman suoraan, kun hän soittaa.” – Ola Thomasson, Blekingesurf (lue tarina (englanniksi))

Jokainen koodi avaa lukkosi vain yhden maksetun varauksen ajaksi, ja jokaisessa varauksessa on asiakkaan nimi, puhelinnumero ja maksu – joten tiedät, kenen varaus oli ja kenelle soittaa. Korttivakuus ei ole mahdollinen, mutta voit sen sijaan lisätä kiinteän vahinkoturvamaksun ja vahinkoehdon.

Verkossa varaavat asiakkaat saavat koodinsa vasta maksettuaan, ja jokainen varaus saa oman koodin, joka avaa lukkosi vain sen varauksen ajaksi. Useiden peräkkäisten väärien koodien jälkeen Igloohomen näppäimistö lakkaa hetkeksi hyväksymästä koodeja, joten kukaan ei voi seistä paikalla arvailemassa. Välineesi pysyvät lukittuina aivan kuten öisin nykyäänkin – itsepalvelu muuttaa vain sen, kuka saa koodin: yksi asiakas, omaa varaustaan varten.

Voit myös pyytää asiakkaita:

• hyväksymään vuokrausehtosi – esimerkiksi peräkärryn kohdalla, että kuljettajalla on oikea ajokorttiluokka auton ja perävaunun yhdistelmälle
• allekirjoittamaan vuokrasopimuksesi tai vastuuvapautuksen puhelimellaan
• vastaamaan omiin kysymyksiisi, kuten vetoauton rekisterinumeroon tai siihen, montako henkeä on kyydissä
• katsomaan lyhyen turvallisuusvideon ennen kuin koodi näytetään
• lataamaan kuvan henkilöllisyystodistuksestaan, ajokortistaan tai venekortistaan (tallentuu varaukselle, jotta voit katsoa sen – sitä ei tarkisteta automaattisesti, eikä koodi odota kenenkään hyväksyntää)
• ottamaan kuvia noudettaessa ja palautettaessa – esimerkiksi veneestä laiturissa tai säilöön palautetusta avaimesta

Vakuuden sijaan lisää jokaiseen varaukseen kiinteä vahinkoturva- tai siivousmaksu ja ehtoihisi vahinkoehto – veneen kohdalla esimerkiksi, että asiakas maksaa aiheuttamistaan vahingoista vakuutuksesi omavastuun (sen osan korvauksesta, jonka maksat itse). Jos jotain palautuu vaurioituneena tai moottorivene palautuu vähemmällä polttoaineella kuin ehtosi edellyttävät, varauksessa ovat asiakkaan yhteystiedot ja kuvat: tiedät, keneen ottaa yhteyttä, voit lähettää hänelle maksulinkin varauksesta ja sinulla on jotain näytettävää vakuutusyhtiölle. Ei vielä ehtoja? Pyydä meiltä esimerkkivuokrausehdot ja vahinkokäytäntö pohjaksi ja muokkaa ne omaan toimintaasi ja paikallisiin säännöksiin sopiviksi.

Jos jotain ei tuoda takaisin, mitään ei tapahdu automaattisesti, mutta voit seurata asiaa:

• varaus näkyy noudettuna, kunnes asiakas vahvistaa palautuksen
• voit ottaa käyttöön ”palautathan”-sähköpostin, joka lähtee vain näille asiakkaille, kun heidän aikansa on päättynyt
• varauksessa on heidän nimensä, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa – sekä henkilöllisyystodistuksen kuva tai auton rekisterinumero, jos pyysit niitä – joten tiedät, kenelle soittaa

Sinä päätät puhelimestasi: suljet päivän, siirrät varauksia tai hyvität niitä. Asiakkaat eivät voi perua itse, ja saapumatta jättäneet ovat jo maksaneet.

• Huono sää: onko SUP-laudoillesi, kajakeillesi tai veneillesi luvassa kovaa tuulta tai myrsky? Sulje se päivä varauksilta hallintasovelluksessa, siirrä jo tehdyt varaukset toiseen päivään – koodit seuraavat mukana – ja lähetä vahvistus uudelleen. Tai peru ja hyvitä ne ja ilmoita asiakkaille. Asiakkaat saavat koko maksunsa takaisin, mutta Stripe pitää alkuperäisen maksun palkkionsa – euroalueella noin 1,40 € 75 €:n korttimaksusta, Ruotsissa noin 14–27 SEK 800 SEK:n korttimaksusta – joten varauksen siirtäminen tulee sinulle halvemmaksi kuin sen hyvittäminen.
• Myöhästyminen tai halu jatkaa: ota painikkeet käyttöön, niin asiakkaat voivat siirtää aloitusaikaansa ennen varauksen alkua tai jatkaa varausta avaussivullaan ja maksaa lisäajasta, kunhan kukaan muu ei ole varannut kohdetta.
• Myöhässä palautus: asiakkaat saavat muistutuksen ennen kuin heidän aikansa päättyy, ja varausten välinen tauko antaa sinulle pelivaraa. Myöhästymisistä ei veloiteta automaattisesti: kirjaa myöhästymismaksu vuokrausehtoihisi ja veloita se jälkikäteen varauksesta lähetettävällä maksulinkillä.
• Saapumatta jääminen: verkkovaraukset maksetaan varattaessa, joten saapumatta jättänyt on jo maksanut.
• Peruutukset: asiakkaat ottavat yhteyttä sinuun, ja sinä päätät omien ehtojesi mukaan, siirrätkö varauksen vai hyvitätkö sen kokonaan tai osittain.

Lukolla ei tarvita internetiä eikä sähköä. Igloohomen riippulukot ja avainsäilöt toimivat paristoilla tai akulla ja tarkistavat koodin itse, joten ne toimivat laiturilla, rannalla, laskettelurinteessä tai metsäjärven rannassa. Vain asiakkaasi puhelin tarvitsee verkkoyhteyden – avaussivun avaamiseen, jolla koodi näkyy 15 minuuttia ennen alkua.

Miten lukko ilman yhteyttä voi tuntea upouuden koodin? Kun yhdistät lukon Igloohome-sovelluksessa, lukko ja Igloohomen palvelu jakavat salaisen avaimen. Jokaisen varauksen koodi lasketaan tästä avaimesta sekä varauksen alku- ja loppuajasta, joten lukko voi itse tarkistaa, että koodi on aito ja minä tunteina se on voimassa – samaan tapaan kuin pankin tunnuslukulaitteen koodit.

Lukot on tehty ulkokäyttöön. Igloohomen mukaan Padlock 2 on vesitiivis (IPX7) ja toimii −20 °C:n ja 50 °C:n välillä; sen ladattava akku kestää yhdellä latauksella jopa noin 9 kuukautta, ja jos se loppuu, voit saada lukon hetkeksi toimimaan varavirtalähteellä USB-C-portin kautta. Keybox 3:n suojausluokka on IP66 pölyä ja sadetta vastaan, ja se toimii neljällä AAA-paristolla jopa 12 kuukautta, mutta Igloohome on luokitellut paristot toimimaan vain −10 °C:seen asti. Talvisaunan avainsäilölle valitse suojainen paikka, vaihda uudet alkaliparistot ennen pakkasia ja tarkista ne useammin – sen voi myös käynnistää USB-C:n kautta. Jos paikassasi on usein kylmempää kuin −10 °C (avainsäilö) tai −20 °C (riippulukko), keskustele kanssamme ennen kuin ostat lukkoja.

Igloohomen mukaan riippulukon näppäimistöä voi käyttää hanskat kädessä, ja Kläppenin miehittämättömästä suksitelineestä kertovassa asiakastarinassaan (englanniksi) se kuvaa Padlock 2:n suunnitelluksi pakkasolosuhteisiin ja kertoo akun kestävän koko laskettelukauden. Kiinnitä lukot paikkaan, jossa lumi tai aallot eivät peitä näppäimistöä, esimerkiksi telineen kylkeen tai pienen katoksen alle. Pyydä vahvistusviestissäsi asiakkaita harjaamaan huurre pois ennen koodin näppäilyä.

Eikö itse lukolla ole kenttää? Koodi tulee asiakkaan avaussivulle näkyviin 15 minuuttia ennen alkua, ei aiemmin. Kerro siis vahvistusviestissäsi, missä lähin kenttä on – esimerkiksi parkkipaikalla tai tiellä – ja pyydä asiakasta avaamaan sivu siellä ja kirjoittamaan koodi muistiin ennen kuin hän kävelee lukolle. Näet jokaisen koodin hallintasovelluksessa ja voit lukea sen, jos asiakas soittaa. Näin digitaaliset lukot toimivat

Mitä tahansa, minkä voi lukita riippulukolla tai jonka avain mahtuu avainsäilöön. Esimerkiksi:

• itsepalvelusaunoja – kärrysaunoja, saunalauttoja tai rantasaunoja – ja peräkärryyn asennettuja paljuja
• vuokrattavia peräkärryjä kaupan tai huoltoaseman pihalla
• kajakkeja, kanootteja ja SUP-lautoja
• soutu- ja moottoriveneitä, myös veneseuroille – kuten MarinaOnen jäsenille useissa satamissa (englanniksi)
• polkupyöriä ja sähköpyöriä, työkaluja sekä suksia, lumilautoja, lumikenkiä ja potkukelkkoja
• saunan, kajakit, SUP-laudat ja pyörät leirintäalueellasi, glamping-kohteessasi tai hotellissasi – vieraiden ja päiväkävijöiden varattaviksi
• kenttiä, seurataloja, kokoustiloja ja pesutupia tunneittain – riippulukko kentän portissa, tilan avain avainsäilössä

Kunnat ja yhdistykset lainaavat välineitä samalla tavalla, maksua vastaan tai ilmaiseksi. Katso kaikki varausjärjestelmän ominaisuudet

Kaikki neljä toimivat ovella samalla tavalla: jokainen varaus saa oman koodin avainsäilöön, jossa on saunan avain. Avainsäilö toimii paristoilla, joten se ei tarvitse sähköä eikä wifiä – lautalla, järven rannalla tai peräkärryllä. Eroa on siinä, miten sauna lämpiää ja mitä pitää järjestää ennen avaamista.

Lue koko vastaus →

Kyllä – eivätkä avaimet tai vuokralomakkeet enää kulje tiskin yli. Asiakkaat varaavat, maksavat ja avaavat kärryn kytkinlukon omalla koodillaan, myös kaupan ollessa kiinni, jos sallit varaukset silloin. Henkilökuntasi tarkistaa kärryt niiden palattua ja auttaa satunnaista soittavaa asiakasta.

Lue koko vastaus →

Kyllä – lukitusta boksista, telineestä tai vajasta rannalla, järven äärellä tai kanoottien vesillelaskupaikalla, pariksi tunniksi tai usean päivän kanoottiretkelle, ilman että kenenkään tarvitsee olla paikalla jakamassa meloja ja pelastusliivejä.

Lue koko vastaus →

Kyllä – jokaisen moottori- tai purjeveneen avain on omassa Igloohome-avainsäilössään, ja jokaisen soutuveneen ketjuun tulee koodiriippulukko. Kiinnitä avainsäilö laituriin veneen paikan viereen – tai jos venesatama ei sitä salli, itse veneeseen ruorin lähelle. Laita jokainen avain kelluvaan avaimenperään. Onko laituri lukitun portin takana? Kysy venesatamalta, voiko portin avaimen tai tagin laittaa vielä yhteen avainsäilöön portin ulkopuolelle: jokainen sataman varaus saa siihen oman koodin, ja se lasketaan paketissasi yhdeksi lukoksi lisää. Airot ja pelastusliivit voivat olla yhteisessä kaapissa, johon jokainen sataman varaus saa oman koodinsa. Kaappi lasketaan paketissasi yhdeksi lukoksi lisää, joten 4 venettä ja kaappi lasketaan 5 lukoksi – edelleen Starter.

Lue koko vastaus →

Kyllä – Rentalbuddy toimii sen järjestelmän rinnalla, jota jo käytät mökkeihin, leirintäpaikkoihin ja huoneisiin, kaikkeen, minkä vieraat ja päiväkävijät varaavat tunniksi tai päiväksi. Vieraat varaavat saunan, kajakit, SUP-laudat, pyörät tai sähköpyörät, ja kajakkitelineessä tai pyörätelineessä on paristo- tai akkukäyttöiset lukot ja saunan oven vieressä avainsäilö, joten mitään ei tarvitse johdottaa.

Lue koko vastaus →

Kyllä – lisää jokainen koko omaksi tuotteekseen ja lukitse jokainen pari. Päätä ensin yksi asia: miten laskettelusiteet säädetään, kun paikalla ei ole ketään.

Lue koko vastaus →

Kyllä – jokainen kenttä tai tila on oma tuotteensa, ja portissa on koodiriippulukko tai tilan avain on avainsäilössä oven vieressä. Myy kiinteitä vuoroja – tunti tai 90 minuuttia padelkentällä, ilta seuratalolla – tai anna asiakkaiden valita itse alku- ja loppuaika aukioloaikojesi sisällä niin, että varaus alkaa tasatunnein, puolen tunnin tai vartin välein. Hinnan voi asettaa tuntihinnaksi, sitä voi vaihdella viikonpäivän mukaan ja jäsenille voi antaa alennuksen, ja kalenteri estää päällekkäiset varaukset. Paikalle saapuvat pelaajat skannaavat portin QR-koodin ja varaavat seuraavan vapaan ajan saman tien. Studiot, pesutuvat ja yhteistilat, joita jäsenet tai asukkaat varaavat vuoroittain, toimivat samalla tavalla – halutessasi heille maksutta.

Lue koko vastaus →

Voi. Kytke verkkomaksu pois päältä, niin lainaajat varaavat, hyväksyvät ehtosi ja saavat oman PIN-koodin maksamatta – Stripe-tiliä et silloin tarvitse. Yksi lainauspiste, jossa on enintään 6 lukkoa – jokainen lainaajien varaama esine ja lisäksi jokainen yhteinen ovi – on Starter: noin 27 € (299 SEK) kuukaudessa (ALV 0 %), lisäksi Igloohomen koodimaksu ja lukot.

Lue koko vastaus →

Kyllä – tunniksi tai päiväksi, asettamiisi kiinteisiin vuoroihin tai henkeä kohden isännöityihin tilaisuuksiin. Asiakkaat joko valitsevat itse alku- ja loppuajan aukioloaikojesi sisällä tai valitsevat asettamistasi kiinteistä varausajoista: tunti padel- tai tenniskentällä, ilta seuratalolla tai kokoustilassa, kahden tunnin saunavuoro. Hinnan voi asettaa tuntihinnaksi, sitä voi vaihdella viikonpäivän mukaan ja jäsenille voi antaa alennuksen, ja kalenteri estää päällekkäiset varaukset. Vuokraatko kanootteja, veneitä tai peräkärryjä päiväksi? Aseta hinta yhdelle päivälle, kahdelle päivälle, kolmelle päivälle ja niin edelleen 14 päivään asti, jotta kolmen päivän kanoottiretki voi maksaa päivää kohden vähemmän kuin yksi päivä – tai myy vain kiinteitä pituuksia, kuten viikonloppu. Valitsemillesi päiville alkavat varaukset, esimerkiksi juhannusviikolla, voivat maksaa enemmän.

Haluatko veloittaa henkeä kohden? Isännöidyillä tilaisuuksilla, kuten opastetulla saunaillalla tai kurssilla, voi olla hinta henkeä kohden ja omat hinnat aikuisille, lapsille tai jäsenille. Itsepalvelusaunassa, jossa ei ole ketään paikalla, vuokraa koko sauna vuoroittain.

Vuokraatko kenttää tai tilaa? Katso kentät, seuratalot ja kokoustilat →.

Alkaen noin 27 € (299 SEK) kuukaudessa (ALV 0 %) yhdelle toimipisteelle ja enintään 6 lukolle – ei provisiota, ei aloitusmaksua, ei sitoutumisaikaa eikä varausmäärän rajaa. Growth maksaa noin 54 € (599 SEK) kuukaudessa yli 6 lukolle tai useammalle toimipisteelle (toimipisteiden määrää ei ole rajattu), ja siihen sisältyy 8 lukkoa, minkä jälkeen jokainen lisälukko maksaa noin 11 € (120 SEK) kuukaudessa; molemmissa paketeissa on samat ominaisuudet, ja vuosimaksulla säästät 17 %. Jokainen kohde, jonka asiakkaat voivat varata, lasketaan paketissasi yhdeksi lukoksi, ja niin myös jokainen yhteinen ovi. Hinnat laskutetaan Ruotsin kruunuina. Lisäksi tulevat Stripen maksu jokaisesta maksusta, Igloohomen koodimaksu, noin 2 € (20 SEK) lukkoa kohden kuukaudessa, ja lukot, jotka ostetaan kerran – noin 160 € kappaleelta Igloohomen EU-verkkokaupassa (lokakuu 2026).

Kaikki paketit ja maksut → · Arvioi kulusi

Ei lopu. Aseta aloituspäiväsi hallintasovelluksessa, niin ilmainen kokeilujaksosi kestää siihen asti – enintään 180 päivää rekisteröitymisestä, ilman luottokorttia. Mitään ei veloiteta automaattisesti jakson päättyessä: valitset paketin, kun haluat jatkaa. Aukeatko vielä myöhemmin – odotatko lupaa tai boksin, lautan tai saunan valmistumista? Rekisteröidy silti nyt: rakenna varaussivusi ja hintasi ja tee testivarauksia talven aikana, ja aseta aloituspäiväsi, kun tiedät sen. Aukeatko yli 180 päivää rekisteröitymisen jälkeen? Ota meihin yhteyttä ennen kuin kokeilujaksosi päättyy.

Jokaisella toimipisteellä on omat aukiolopäivänsä, ja korkealla ja matalalla sesongilla voi olla omat hintansa. Kun kautesi päättyy, toimipiste lakkaa ottamasta vastaan varauksia; ennen seuraavaa kautta kopioi edellisen vuoden ajanjakso ja avaa uudelleen.

Kokeilujakson jälkeen maksat kuukausittain tai vuoden kerrallaan – vuosilaskutuksella Starter on noin 22 € (248 SEK) kuukaudessa (2 976 SEK vuodessa) – ja paketti maksaa saman verran myös kuukausina, jolloin olet kiinni. Sitoutumisaikaa ei ole: irtisano hallintasovelluksessa milloin haluat, ja paketti on voimassa maksamasi jakson loppuun. Aloita ilmainen kokeilujakso · Katso, mitä kausi voisi jättää sinulle

Suoraan omalle Stripe-tilillesi, kun asiakas varaa, ja sieltä pankkiisi muutaman päivän kuluttua. Stripe on ainoa maksupalvelu, johon Rentalbuddy liitetään verkkomaksuja varten.

Asiakkaat maksavat varatessaan kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Haluatko myös MobilePayn, Klarnan tai Swishin? Ota ne käyttöön Stripessä ja valitse Rentalbuddyn maksuasetuksista Stripen maksusivu. Asiakkaat syöttävät korttitietonsa Stripen suojattuun maksulomakkeeseen, joten korttinumerot eivät koskaan kulje Rentalbuddyn tai sinun kauttasi. Stripe on suuri verkkomaksuyhtiö: avaat tilin – tai yhdistät jo olemassa olevan – käyttöönotto-oppaastamme yrityksesi ja pankkisi tiedoilla. Sillä ei ole kuukausimaksua, vain maksukohtainen palkkio – Suomessa noin 1,5–3,15 % + 0,25 € korttimaksulta kortista riippuen. Stripen ensimmäinen tilitys uudelle tilille kestää yleensä 7–14 päivää. Sen jälkeen Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa maksu on yleensä tilitettävissä 3 pankkipäivää maksun jälkeen, ja Stripe lähettää rahat pankkiisi päivittäin, viikoittain tai kuukausittain – sinä valitset. Rentalbuddy ei koskaan pidä rahojasi hallussaan. Asiakkaidesi vahvistusviestissä näkyy, mitä he varasivat, ALV ja kokonaissumma, ja Stripe voi myös lähettää heille kuitin korttimaksusta – ota se käyttöön Stripen asetuksissa.

Jos asiakas riitauttaa korttimaksun pankkinsa kautta, Stripe ilmoittaa sinulle, ja vastaat omassa Stripe-hallintapaneelissasi. Varaus antaa sinulle näyttöä lähetettäväksi: ehdot, jotka asiakkaan piti hyväksyä varatakseen, milloin hän avasi avaussivunsa ja milloin hän vahvisti palautuksen, sekä pyytämäsi kuvat.

Kirjanpitoa varten Stripen hallintapaneeli listaa jokaisen maksun, palkkion ja tilityksen, ja voit viedä varauksesi CSV-tiedostona kirjanpitäjällesi. Asiakkaiden etukäteen verkossa tekemät korttimaksut eivät yleensä kuulu kassajärjestelmiä koskevien sääntöjen piiriin, mutta säännöt vaihtelevat maittain, joten tarkista asia verottajalta.

Neljä asiaa: jotain, mistä lähistön ihmiset jo maksavat käyttääkseen, paikan, jossa saat pitää sitä, yhden digitaalisen lukon kohdetta tai ovea kohden ja Stripe-tilin yrityksellesi – ilmainen avata, myös toiminimelle. Kokeile Rentalbuddya ilmaiseksi 30 päivää tai aloituspäivääsi asti, enintään 180 päivää, ilman luottokorttia; sen jälkeen hinta on alkaen noin 27 € (299 SEK) kuukaudessa (ALV 0 %), lisäksi lukot. Rentalbuddy on varausjärjestelmäsi, ei markkinapaikka, joten suunnittele, miten ihmiset löytävät sinut – QR-kyltti paikkaan, jonka ohi ihmiset kulkevat, Google-yritysprofiilisi, läheinen leirintäalue tai venesatama (lisää ↓). Tarvitsetko vielä saunan tai lukot? Kysy meiltä – teemme yhteistyötä rakentajien ja jälleenmyyjien kanssa.

Suomessa toiminimi ja Y-tunnus riittävät. Arvonlisäverovelvolliseksi sinun on rekisteröidyttävä vasta, kun liikevaihtosi ylittää 20 000 € kalenterivuodessa, ja vesikulkuneuvoja vuokratessasi noudatat vesiliikennelakia ja Traficomin ohjetta vuokranantajalle.

Jokainen vaihe luvista ensimmäiseen varaukseen → · Aloita ilmainen kokeilujakso

Yhden Igloohome-riippulukon tai -avainsäilön kohdetta tai ovea kohden – yleensä Padlock 2 tai Keybox 3, noin 160 € kappaleelta Igloohomen EU-verkkokaupassa (lokakuu 2026) – ostettuna kerran Igloohomelta tai jälleenmyyjältä. Rentalbuddy ei myy lukkoja; se luo uuden koodin jokaiselle varaukselle. Riippulukko tulee jokaiseen kajakkiin, peräkärryn kytkinlukkoon, soutuveneen ketjuun tai kentän porttiin; avainsäilössä on moottoriveneen, saunan tai tilan avain. Melat, pelastusliivit tai polttopuut voivat jakaa yhden lukon vajan ovessa, ja jokainen varaus saa siihen oman koodinsa. Lukot pysyvät omalla Igloohome-tililläsi. Onko sinulla jo riippulukko tai avainsäilö, jossa on kiinteä koodi? Aloita sillä manuaalisena lukkona.

Mikä lukko mihinkin →

Igloohome-lukot saavat koodinsa kumppaniohjelmistoilta Igloo Connectin kautta – ja välineiden, saunojen, veneiden, peräkärryjen ja kenttien vuokraukseen Igloohome mainitsee niiden joukossa Rentalbuddyn sivuillaan peräkärryvuokrauksesta, SUP- ja kajakkivuokrauksesta ja urheilukentistä (englanniksi). Jokainen varaus saa uuden offline-koodin, Igloohomen algoPIN-koodin, joten lukko ei tarvitse internetiä.

Lue koko vastaus →

Ei kumpaakaan. Jokainen toimipiste saa varaussivun, jonka Google löytää ja jonka jaat linkkinä tai QR-koodina. Onko sinulla verkkosivusto Wixissä, WordPressissä tai muussa kotisivukoneessa? Lisää siihen varauspainike, niin asiakkaat varaavat poistumatta sivustoltasi. Jos tarjoat MobilePayn, Klarnan, Swishin tai iDEALin, he maksavat Stripen maksusivulla ja palaavat sitten suoraan takaisin. Varausikkunassa on logosi ja värisi, ja siinä sekä vahvistusviesteissäsi näkyvät omat tekstisi, ehtosi ja yhteystietosi. Varausikkunan alareunassa on pieni ”powered by Rentalbuddy” -rivi. Asiakkaat varaavat selaimessa ilman sovellusta ja tiliä 12 kielellä, ja vahvistusviestin painike avaa heidän avaussivunsa, jolla koodi näkyy 15 minuuttia ennen alkua. Kokeile varausikkunaa itse →

Ei, ja se on tarkoituksellista: Rentalbuddy on varausjärjestelmäsi, ei markkinapaikka. Asiakkaat varaavat suoraan sinulta, joten asiakkaat, hintasi ja tulot pysyvät sinulla, emmekä ota provisiota. Ihmiset löytävät sinut samoin kuin vuokrauspalvelut nykyäänkin:

• Googlesta, joka löytää varaussivusi
• verkkosivustoltasi ja sosiaalisesta mediasta
• leirintäalueen, venesataman tai kaupan kautta, jonka kanssa teet yhteistyötä
• paikan päältä, jossa QR-koodikyltin avulla kuka tahansa ohikulkija voi varata heti

Lisää varauslinkkisi myös Google-yritysprofiiliisi ja yhdistä Google Analytics 4 nähdäksesi, mistä kävijäsi tulevat. Näin saat verkkosivustoltasi lisää varauksia (englanniksi)

Rentalbuddy on tehty miehittämättömään vuokraukseen: jokainen varaus saa automaattisesti oman koodin Igloohome-riippulukkoon tai -avainsäilöön, ja maksat kiinteää kuukausipakettia ilman provisiota. Retki- ja aktiviteettijärjestelmät, kuten BookSpot ja Bókun, ottavat osuuden jokaisesta varauksesta, ja saunavuorojärjestelmät, kuten Periode, maksukohtaisen palkkion – BookSpot ja Periode luovat myös koodin jokaiselle varaukselle tukemiinsa lukkoihin. Vuokraamojen työkaluista, kuten Booqablesta, emme löytäneet lukkointegraatiota, joten jonkun täytyy yhä luovuttaa avain tai yhteinen koodi. Rentalbuddy pitää saunan, kajakit, peräkärryn ja kentän samassa paketissa ja samassa kalenterissa. Siinä ei ole markkinapaikkaa, korttivakuuksia eikä lahjakortteja: mitä se ei tee ↓.

Näin Rentalbuddy eroaa muista varausjärjestelmistä →

Parempi tietää nyt kuin vasta käyttöönoton jälkeen. Tällä hetkellä Rentalbuddy ei:

• varaa vakuutta asiakkaan kortilta – lisää sen sijaan kiinteä vahinkoturvamaksu ja vahinkoehto (näin ↑)
• anna asiakkaiden perua itse – he ottavat yhteyttä sinuun, ja sinä siirrät tai hyvität varauksen puhelimestasi
• varaa yhdensuuntaisia retkiä – kajakit, kanootit ja peräkärryt palautetaan toimipisteeseen, josta ne noudettiin (kanoottiretket →)
• hälytä, kun jokin palautuu myöhässä – varaus näkyy noudettuna, joten tarkista kalenterisi sulkemisaikaan (myöhästyneet palautukset ↑)
• hinnoittele kellonajan mukaan tai ota toistuvia varauksia – iltatunti maksaa saman kuin aamutunti, ja joukkueen viikkovuoro varataan viikko kerrallaan (kentät ja tilat →)
• sytytä ja sammuta kenttien valoja – laita ne ajastimeen tai liiketunnistimeen
• lähetä tekstiviestejä – vahvistukset ja muistutukset lähtevät sähköpostilla, ja koodi on asiakkaan avaussivulla; jos sähköposti ei tule perille, lue koodi varauksesta tai lähetä viesti uudelleen
• synkronoidu Airbnb:n, Booking.comin tai toisen varausjärjestelmän kanssa eikä listaa vuokrauksiasi Viatoriin, GetYourGuideen tai muille jälleenmyyjille – pidä nykyinen järjestelmäsi niitä varten ja varaa kukin kohde vain yhdessä järjestelmässä
• myy lahjakortteja – myy sen sijaan alennuskoodi kiinteälle summalle (näin →)
• tarkista henkilöllisyyttä automaattisesti – asiakkaat voivat ladata kuvan henkilöllisyystodistuksestaan tai ajokortistaan, jotta voit katsoa sen
• seuraa veneen, peräkärryn tai pyörän sijaintia – asenna oma GPS-paikannin, jos tarvitset sitä
• luo koodeja muihin älylukkoihin kuin Igloohomen lukkoihin (tai Allockaten lokerikkoihin) – kiinteäkoodinen lukko toimii silti manuaalisena lukkona (mitkä lukot ↑)
• liity kirjanpito-ohjelmistoon, Zapieriin tai julkiseen rajapintaan – vie varauksesi sen sijaan CSV-tiedostona
• aseta varaussivua omaan verkkotunnukseesi – lisää varauspainike sen sijaan omalle verkkosivustollesi (näin ↑)

Oletko riippuvainen jostain näistä? Kysy meiltä ennen aloittamista, niin kerromme rehellisesti, sopiiko Rentalbuddy sinulle.

Ota Rentalbuddy käyttöön ja testaa sitä sillä aikaa, kun nykyinen järjestelmäsi ottaa yhä vastaan varauksia: ilmainen kokeilujaksosi kestää vaihtopäivääsi asti, enintään 180 päivää, ja autamme puhelimitse tai sähköpostitse. Käyttöönotto vie yleensä muutamasta tunnista pariin päivään, kun lukot ovat käsissäsi. Automaattista tuontia ei ole, joten vaihtopäivänä lisäät jo tehdyt varaukset käsin.

Mitä säilyy: verkkomaksut, lisävarusteet ja paketit, alennuskoodit ja jäsenyydet, tapahtumat ja kurssit, omat kassakysymyksesi ja ehtosi, muistutukset, useat toimipisteet, henkilökunnan kirjautumiset, tilastot ja CSV-vienti.

Mitä muuttuu: jokainen varaus saa automaattisesti oman lukkokoodinsa. Rentalbuddy luo sen noin 14 tuntia ennen alkua (heti, jos varaus tehdään viime hetkellä). Jos se ei onnistu, järjestelmä yrittää uudelleen ja varoittaa sinua hallintasovelluksessa ja sähköpostilla, joten kuulet ongelmasta tunteja ennen kuin asiakas on lukolla. Verkossa varaavat asiakkaat näkevät koodin vasta maksettuaan ja tehtyään sen, mitä pyydät – hyväksyttyään ehtosi, vastattuaan kysymyksiisi ja katsottuaan turvallisuusvideosi. Koodi toimii vain kyseisessä varauksessa ja päivittyy, kun siirrät tai jatkat varausta, joten kenenkään ei tarvitse luoda tai lähettää koodeja käsin. Maksat kiinteää kuukausihintaa ilman provisiota, ja maksut menevät suoraan omalle Stripe-tilillesi.

Saatko jo Igloohome-koodeja nykyisestä järjestelmästäsi? Vertaa silloin, mitä koodin ympärillä tapahtuu: Rentalbuddyssa myös yhteinen boksin tai vajan ovi antaa jokaiselle varaukselle oman koodin, koodi seuraa varausta, kun siirrät tai jatkat sitä, asiakkaat vahvistavat palautuksen avaussivullaan – kuvan kera, jos pyydät – ja Harvia-kiukaalla varustettu sähkösauna voi alkaa lämmetä itsestään ennen vieraiden saapumista (beta).

Kaikkea ei tarvitse siirtää kerralla. Pidä nykyinen järjestelmäsi mökeille tai sille, mitä myyt Airbnb:n, Viatorin tai GetYourGuiden kautta, ja pyöritä loput Rentalbuddyssa: se, mitä asiakkaat käyttävät itse – kajakit, SUP-laudat, sauna, pyörät – sekä itse myymäsi retket ja kurssit, joihin voi kuulua samoja kajakkeja. Järjestelmät eivät synkronoidu keskenään, joten varaa kukin kohde vain toisessa niistä. Täysin miehittämättömäksi ei myöskään tarvitse siirtyä heti ensimmäisenä päivänä: aloita yhdellä tai kahdella kohteella tai yhdellä toimipisteellä, kun henkilökuntasi palvelee asiakkaita kuten ennenkin – puhelimitse, tiskillä ja verkossa tehdyt varaukset tulevat samaan kalenteriin.

Näin siirryt vaihe vaiheelta:

1. Rekisteröidy ja aseta vaihtopäiväsi aloituspäiväksi hallintasovelluksessa. Ilmainen kokeilujakso kestää siihen asti (enintään 180 päivää rekisteröitymisestä), joten et maksa Rentalbuddysta mitään ennen vaihtoa. Kokeilujaksolla on Starterin rajat – yksi toimipiste ja enintään 6 lukkoa – ja henkilökunnan kirjautumiset avautuvat, kun tilaat paketin. Onko sinulla enemmän? Ota ensin käyttöön yksi toimipiste tai kysy meiltä.
2. Lisää vuokrakohteesi vaiheittaisen oppaan avulla: toimipisteesi, tuotteet, hinnat ja lisävarusteet, Stripe-tilisi (uusi tai jo käyttämäsi) ja Igloohome-lukkosi. Jo omistamasi lukot liitetään sellaisenaan, jos ne ovat Igloohomen tuettujen lukkojen listalla. Onko sinulla jäseniä, jotka saavat alennusta? Tuo heidät CSV-listasta (sähköposti, päättymispäivä, alennus). Autamme puhelimitse tai sähköpostitse.
3. Tee muutama testivaraus samalla tavalla kuin asiakkaasi, sillä aikaa kun nykyinen järjestelmäsi ottaa vastaan oikeat varaukset.
4. Siirrä vaihtopäivänä jo tehdyt varaukset: lopeta varausten ottaminen näille kohteille vanhassa järjestelmässäsi ja lisää siellä jo tehdyt varaukset manuaalisina varauksina, merkitse ne maksetuiksi ja lähetä niiden vahvistukset. Näitä aikoja ei voi varata kahdesti, ja nämä asiakkaat saavat koodinsa myös Rentalbuddysta. Helpointa on vaihtaa kausien välissä, kun siirrettäviä varauksia on vähän.
5. Ota käyttöön: jaa varaussivusi tai vaihda verkkosivustosi varauspainike meidän painikkeeseemme.

Ennen siirtoa vertaa sitä, mitä Rentalbuddy ei tee ↑, siihen, mihin nyt luotat, ja kysy meiltä, jos olet epävarma.

Ja jos joskus haluat siirtyä muualle, voit irtisanoa milloin tahansa, ja omasi pysyy omanasi: lukkosi on yhdistetty omaan Igloohome-tiliisi, maksusi ovat omalla Stripe-tililläsi, ja voit viedä varauksesi CSV-tiedostona milloin tahansa.

Näin Skellefteå Kayaking lopetti koodien tekemisen käsin (englanniksi) · Miksi Närsläp siirsi peräkärrynsä Rentalbuddyyn (englanniksi) · Näin Lofoten Wild vuokraa SUP-lautoja itsepalveluna, kun opas vetää kajakkiretkiä (englanniksi) · Haluatko apua vaihdon suunnitteluun? Varaa demo

Kyllä – Suomessa ja kaikkialla muualla, missä maksupalvelu Stripe hyväksyy maasi yritykset. Suomessa asiakkaasi varaavat suomeksi ja maksavat kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla – tai MobilePaylla tai Klarnalla, jos otat ne käyttöön – suoraan omalle Stripe-tilillesi. Hallintasovellus ja ohjekeskus ovat suomeksi, ja Starter maksaa noin 27 € (299 SEK) kuukaudessa (ALV 0 %); demot ja tuki ovat englanniksi tai ruotsiksi. Vuokraamot käyttävät Rentalbuddya Ruotsissa, Norjassa, Sveitsissä, Saksassa ja Isossa-Britanniassa sekä Yhdysvalloissa ja Kanadassa: Kajakkbox pyörittää Rentalbuddylla itsepalvelukajakkibokseja useissa paikoissa Etelä-Norjassa, Lofoten Wild vuokraa SUP-lautoja itsepalveluboksista tukikohdassaan Lofooteilla, ja Side Cut Sports pyörittää itsepalveluna toimivaa SUP-asemaa Schwarzsee-järvellä Sveitsissä (englanniksi). Saksassa Leipzigin lähellä sijaitsevan Zwenkauer See -järven satama vuokraa Rentalbuddylla polkuveneitä, kajakkeja, kanootteja ja SUP-lautoja, ja Englannissa Marlow Boating pyörittää kanoottien, kajakkien ja SUP-lautojen itsepalveluvuokrausta Hurley Riverside -leirintäalueella Thames-joen varrella.

• Valuuttasi: aseta hintasi euroina, Norjan tai Tanskan kruunuina tai omassa valuutassasi. Rahat menevät omalle Stripe-tilillesi ja siitä pankkiisi.
• Maksaminen: asiakkaat maksavat verkossa kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Suomessa voit lisäksi ottaa käyttöön MobilePayn ja Klarnan – ja muissa maissa Stripen paikallisia maksutapoja, kuten iDEALin – jotka maksetaan Stripen maksusivulla. Korttimaksun hinta riippuu kortista: Suomessa ja muissa euromaissa noin 1,5–3,15 % + 0,25 € – 1,5 % tavallisesta ETA-kortista, 2,8 % premium-ETA-kortista, 2,5 % brittiläisestä ja 3,15 % muusta kansainvälisestä kortista. Rentalbuddy ei lisää omaa maksuaan. Norjassa Stripe veloittaa 2,4 % + 2 NOK tavallisesta ETA-kortista, Sveitsissä 2,9 % + 0,30 CHF sveitsiläisestä kortista ja 3,25 % + 0,30 CHF muista korteista ja Isossa-Britanniassa 1,5 % + 0,20 puntaa tavallisesta brittiläisestä kortista. MobilePaylla ja Klarnalla on omat hintansa: suomalaisella Stripe-tilillä MobilePay maksaa 1,5 % + 0,36 € ja Klarna Pohjoismaissa 2,99 % + 0,40 € maksulta; Tanskassa MobilePay maksaa 1,5 % + 2,80 DKK maksulta ja lisäksi 35 DKK kuukaudessa, jota MobilePay edellyttää tanskalaisilta yrityksiltä (Stripen hinnastot, lokakuu 2026). Suomalaisia verkkopankkipainikkeita ei ole omana maksutapanaan; puhelimitse tai paikan päällä tehdyissä varauksissa voit ottaa maksun tilisiirtona ja merkitä varauksen maksetuksi.
• Vipps: ei vielä käytettävissä verkkomaksuissa. Puhelimitse tai paikan päällä tehdyissä varauksissa ota Vipps-maksu itse vastaan ja merkitse varaus maksetuksi.
• Pohjoismaiden ulkopuolella: aseta hintasi euroina, Sveitsin frangeina, puntina, Yhdysvaltain tai Kanadan dollareina tai missä tahansa 134 valuutasta. Jokaisella toimipisteellä on oma aikavyöhykkeensä, ja ajat voi näyttää 12 tunnin kellona siellä, missä asiakkaasi sitä odottavat. Stripen maksut riippuvat maastasi. Igloohome myy lukkojaan omissa verkkokaupoissaan Euroopassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa ja muualla jälleenmyyjien kautta – sen brittiläisessä verkkokaupassa Padlock 2 maksaa 159,99 puntaa ja Keybox 3 maksaa 149,99 puntaa (lokakuu 2026). Jossain muualla maailmassa? Tarkista, että Stripe tukee yrityksiä siellä, ja kysy meiltä ennen kuin ostat lukkoja.
• Kielet: asiakkaat varaavat 12 kielellä, muun muassa suomeksi, norjaksi, tanskaksi ja saksaksi. Hallintasovellus on samoilla 12 kielellä: englanniksi, ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi, suomeksi, saksaksi, hollanniksi, ranskaksi, espanjaksi, portugaliksi, italiaksi ja kroatiaksi.
• Pakettisi: hinnoiteltu Ruotsin kruunuina – Starterin 299 SEK on noin 27 €, 285 NOK tai 23 puntaa kuukaudessa (ALV 0 %). Voimme laskuttaa sinua, myös euroina – kysy meiltä ennen tilaamista.
• Tuki: englanniksi ja ruotsiksi klo 9–18 Suomen aikaa (8–17 CET/CEST, 7–16 Ison-Britannian aikaa).

Lue Kajakkboxin tarina (englanniksi)

Noudatamme GDPR:ää eli EU:n tietosuoja-asetusta, teemme kanssasi pyynnöstä henkilötietojen käsittelysopimuksen, eivätkä korttitiedot koskaan tule meille. Asiakkaidesi tietojen osalta sinä olet rekisterinpitäjä ja Rentalbuddy henkilötietojen käsittelijäsi. Sinä päätät, kuinka paljon asiakkaasi jakavat – lisäkysymykset ja henkilöllisyystodistusten kuvat ovat valinnaisia, joten kysyt vain sen, mitä tarvitset. Korttitiedot menevät suoraan Stripen maksulomakkeeseen; Stripe on sertifioitu PCI Service Provider Level 1 -tasolle, korttialan tiukimmalle tasolle. Sopimusta tai muuta asiaa varten ota meihin yhteyttä tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rentalbuddy.io.