Spørgsmål om selvbetjent og ubemandet udlejning

Selvbetjent udlejning – også kaldet ubemandet, nøglefri eller kontaktløs udlejning eller udlejning uden personale – betyder, at kunderne booker, betaler, henter og afleverer selv, uden at nogen skal være på stedet og udlevere en nøgle. Ja, din udlejning kan køre sådan: kunderne betaler på forhånd og får deres egen pinkode, som kun åbner din lås til deres booking, og du følger det hele på mobilen. Ubemandet betyder ikke uden opsyn: du eller en hjælper kigger forbi for at gøre rent, fylde op og tjekke udstyret, når det passer dig – ikke ved hver udlevering. Billeder ved aflevering, hvis du beder om dem, viser dig, hvordan tingene blev efterladt. Det går hurtigt at booke online, uden app, konto eller adgangskode (prøv selv).

Det fungerer også med personale eller en blanding. Kunder, der hellere vil ringe eller komme forbi, kan stadig booke gennem dig eller dit personale: opret bookingen i admin, tag betaling, som du plejer – kontant, med MobilePay eller mod faktura – og markér den som betalt, eller send dem et betalingslink. Send derefter bekræftelsesmailen, hvor knappen åbner deres oplåsningsside med koden, eller læs bare koden op fra bookingen. Bookinger online og ved skranken lander i samme kalender.

De kontakter dig, ikke et callcenter – og du kan løse det, uanset hvor du er. Dine kontaktoplysninger står i deres bekræftelse og på deres oplåsningsside. Kunder, der helst ikke vil booke online, kan ringe eller komme forbi: du booker for dem i admin og læser koden op fra bookingen.

• Gør det svært at gøre noget forkert: oplåsningssiden kan vise et billede af det, de har booket, og dine egne instruktioner – hvor låsen sidder, og »tast koden, og tryk så på oplåsningsknappen« – og du kan tilføje en kort instruktionsvideo, som de ser, før koden vises.
• Kan du ikke tage telefonen om natten? Sæt tider for afhentning og aflevering – for eksempel kl. 8–20 – så lejerne kun henter og afleverer, når du eller en hjælper kan tage et opkald, og udvid dem, når du har fået tillid til det. Ind imellem er tingen bare ude på en booking, der kører af sig selv.
• Mailen i spamfilteret, en forkert stavet adresse, en mistet kode eller et dødt batteri i telefonen: hver booking viser, om dens mails er kommet frem, og du kan se pinkoden i admin – læs den op i telefonen, eller ret adressen, og send bekræftelsen igen.
• Låsen vil ikke åbne: tjek, at de står ved den rigtige lås, at deres tid er begyndt – en kode virker fra op til en time før start – og at de trykkede på oplåsningsknappen efter koden. Efter flere forkerte forsøg holder tastaturet pause et stykke tid, så bed dem vente og prøve igen. Virker det stadig ikke? Flyt bookingen til en anden ledig lås, eller opret en engangskode til dem i Igloohome-appen – du behøver ikke at være der. Giv kun låsens masterkode ud som en sidste udvej: den åbner låsen når som helst, indtil du ændrer den, og for at ændre den skal du stå ved låsen med Igloohome-appen.
• Fladt batteri eller en ødelagt lås: Rentalbuddy kan ikke se batteriniveauet i en lås på afstand, så oplad dine hængelåse, og skift batterierne i dine nøglebokse før sæsonen og jævnligt i løbet af den. Hvis en lås alligevel dør eller går i stykker, flytter du lejerens booking til en anden ledig ting fra din telefon eller refunderer den. Hav en reservelås parret og slået fra: Erstat lås i admin sætter den ind og flytter den gamle lås' kommende bookinger over på den. En hængelås med fladt batteri kan også få strøm et øjeblik fra en powerbank via USB-C-porten (frost og batterier ↓).
• Nøglen er ikke tilbage i boksen: bed om et billede af nøglen i boksen, når lejerne bekræfter afleveringen, så du kan se, at den er tilbage. Hav en reservenøgle i en anden nøgleboks, hvis kode kun du kender. Forsvinder en nøgle, opretter du en engangskode til den boks i Igloohome-appen og giver den til den næste lejer over telefonen. Ring derefter til den forrige lejer – nummeret står på bookingen.
• Problemer viser sig i god tid: Rentalbuddy opretter hver kode i god tid – ca. 14 timer før bookingen starter, eller med det samme ved en booking i sidste øjeblik. Kan en kode ikke oprettes, bliver systemet ved med at prøve og advarer dig i admin og på mail, så du hører om det timer før lejeren kommer – ikke når de står ved låsen.

Når en kode først findes, tjekker låsen den selv, uden internet – så koder, der allerede er oprettet, virker stadig, selv hvis mobilnettet eller Rentalbuddy selv er nede, og du kan stadig oprette en kode til en lejer i Igloohome-appen.

»At kunne hjælpe kunder på afstand har været ekstremt værdifuldt. Nu kan jeg tage min telefon eller computer frem, uanset hvor jeg er, og løse ethvert supportproblem med det samme, når en kunde ringer.« – Ola Thomasson, Blekingesurf (læs historien – på engelsk)

Hver kode åbner kun din lås til én betalt booking, og hver booking indeholder lejerens navn, telefonnummer og betaling – så du ved, hvis booking det var, og hvem du skal ringe til. Et depositum på kortet er ikke muligt, men du kan i stedet lægge et fast gebyr for skadesdækning på og skrive en skadesklausul ind i dine vilkår.

Lejere, der booker online, får først deres kode, når de har betalt, og hver booking får sin egen kode, som kun åbner din lås til den booking. Efter flere forkerte koder i træk holder Igloohome-tastaturet op med at tage imod koder et stykke tid, så ingen kan stå og gætte. Dit udstyr er låst, præcis som det er om natten i dag – selvbetjening ændrer kun, hvem der får koden: én lejer, til sin egen booking.

Du kan også bede lejerne om at:

• acceptere dine lejebetingelser – for en trailer for eksempel, at føreren har det rigtige kørekort til bil med trailer
• underskrive din lejeaftale eller en ansvarsfraskrivelse på telefonen
• svare på dine egne spørgsmål, fx trækbilens registreringsnummer eller hvor mange der skal med om bord
• se en kort sikkerhedsvideo, før koden vises
• uploade et billede af deres ID, kørekort eller duelighedsbevis til båd (det gemmes på bookingen, så du kan se det – det tjekkes ikke automatisk, og koden venter ikke på, at nogen godkender det)
• tage billeder ved afhentning og aflevering – for eksempel af båden ved broen eller af nøglen tilbage i boksen

I stedet for et depositum kan du lægge et fast gebyr for skadesdækning eller rengøring på hver booking og en skadesklausul ind i dine vilkår – for en båd for eksempel, at lejeren betaler din selvrisiko (den del af en skade, du selv betaler) for skader, de forårsager. Kommer noget beskadiget tilbage, eller kommer en motorbåd tilbage med mindre brændstof, end dine vilkår kræver, har bookingen lejerens kontaktoplysninger og billeder: du ved, hvem du skal kontakte, kan sende et betalingslink fra bookingen og har noget at vise dit forsikringsselskab. Har du ingen vilkår endnu? Bed os om eksempler på lejebetingelser og en skadespolitik at tage udgangspunkt i, og tilpas dem til din virksomhed og de lokale regler.

Hvis noget ikke bliver afleveret, sker der ikke noget automatisk, men du kan følge op:

• bookingen står som afhentet, indtil lejeren bekræfter afleveringen
• du kan oprette en »aflever venligst«-mail, som først sendes til lejerne, når deres tid er gået
• bookingen har deres navn, telefonnummer og e-mail – plus ID-billedet eller bilens registreringsnummer, hvis du bad om dem – så du ved, hvem du skal ringe til

Du bestemmer fra din telefon: luk en dag, flyt bookinger, eller refundér dem. Lejerne kan ikke afbestille selv, og dem, der udebliver, har allerede betalt.

• Dårligt vejr: varsles der hård vind eller storm for dine SUP-boards, kajakker eller både? Luk den dag for bookinger i admin, flyt så de bookinger, der allerede er lavet, til en anden dag – koderne følger med – og send bekræftelsen igen. Eller annullér og refundér dem, og giv lejerne besked. Lejerne får hele beløbet tilbage, men Stripe beholder sit gebyr på den oprindelige betaling – i Danmark ca. 10 DKK på en kortbetaling på 550 DKK med et almindeligt europæisk kort – så det koster dig mindre at flytte en booking end at refundere den.
• Forsinket eller vil have længere tid: slå de to funktioner til, så kan lejerne selv flytte deres starttidspunkt, før bookingen begynder, eller forlænge bookingen fra deres oplåsningsside og betale for den ekstra tid, så længe ingen andre har booket tingen.
• Kommer for sent tilbage: lejerne får en påmindelse, før deres tid er gået, og en pause mellem bookingerne giver dig en margin. Sen aflevering opkræves ikke automatisk: skriv et gebyr for forsinkelse ind i dine lejebetingelser, og opkræv det bagefter med et betalingslink fra bookingen.
• Udeblivelser: onlinebookinger betales, når de laves, så den, der udebliver, har allerede betalt.
• Afbestillinger: lejerne kontakter dig, og du bestemmer efter dine egne vilkår, om bookingen skal flyttes, eller om du refunderer hele eller en del af beløbet.

Låsen skal hverken have internet eller strøm. Igloohomes hængelåse og nøglebokse kører på batteri og tjekker selv koden, så de virker på en bro, en strand, en skibakke eller ved en skovsø. Det er kun lejerens telefon, der skal have dækning – for at åbne deres oplåsningsside, hvor koden vises 15 minutter før start.

Hvordan kan en lås uden forbindelse kende en helt ny kode? Når du parrer den i Igloohome-appen, deler låsen og Igloohomes tjeneste en hemmelig nøgle. Hver bookings kode beregnes ud fra den nøgle og bookingens start og slut, så låsen selv kan tjekke, at koden er ægte, og hvilke timer den gælder – lidt ligesom koderne fra en kodeviser til netbanken.

Låsene er lavet til udendørs brug. Igloohome angiver, at Padlock 2 er vandtæt (IPX7) og tåler −20 °C til 50 °C; det genopladelige batteri holder op til ca. 9 måneder pr. opladning, og løber det tør, kan du give låsen strøm et øjeblik fra en powerbank via USB-C-porten. Keybox 3 har IP66 mod støv og regn og kører på fire AAA-batterier i op til 12 måneder, men ifølge Igloohome tåler batterierne kun ned til −10 °C. Til en nøgleboks ved en vintersauna: vælg et beskyttet sted, sæt friske alkaliske batterier i, før kulden sætter ind, og tjek dem oftere – den kan også startes via USB-C. Bliver det ofte koldere end −10 °C (nøgleboks) eller −20 °C (hængelås) hos dig? Så tal med os, før du køber låse.

Ifølge Igloohome kan hængelåsens tastatur bruges med handsker på, og i sin case om den ubemandede skiudlejning i Kläppen (på engelsk) beskriver Igloohome Padlock 2 som lavet til frostgrader, med et batteri, der holder hele skisæsonen. Montér låsene, hvor sne eller bølger ikke kan dække tastaturet, fx på siden af et stativ eller under et lille tag. Bed i din bekræftelsestekst lejerne om at børste eventuel rim af, før de taster koden.

Ingen mobildækning ved selve låsen? Koden vises på lejerens oplåsningsside 15 minutter før deres start, ikke før. Skriv derfor i din bekræftelsestekst, hvor den nærmeste dækning er – for eksempel ved parkeringspladsen eller vejen – og bed dem åbne siden der og notere koden, før de går ned til låsen. Du kan se alle koder i admin og læse dem op, hvis de ringer. Sådan virker de digitale låse

Alt, hvad du kan låse med en hængelås, eller hvis nøgle kan ligge i en nøgleboks. For eksempel:

• selvbetjente saunaer – mobile, flydende eller ved søen – og vildmarksbade på trailer
• udlejningstrailere uden for en butik eller tankstation
• kajakker, kanoer og SUP-boards
• robåde og motorbåde, også for bådklubber – som MarinaOnes medlemmer i flere havne (på engelsk)
• cykler og elcykler, værktøj og ski, snowboards, snesko og spark
• saunaen, kajakkerne, SUP-boardene og cyklerne på din campingplads, glampingplads eller dit hotel – booket af gæster og dagsbesøgende
• baner, klubhuse, mødelokaler og vaskerier pr. time – en hængelås på banens låge, nøglen til lokalet i en nøgleboks

Kommuner og foreninger udlåner udstyr på samme måde, mod betaling eller gratis. Se alle funktioner i bookingsystemet

Alle fire fungerer på samme måde ved døren: hver booking får sin egen kode til en nøgleboks med saunanøglen. Nøgleboksen kører på batteri, så den skal hverken have strøm eller wi-fi – på en flåde, ved en sø eller på en trailer. Forskellen er, hvordan saunaen bliver varm, og hvad du skal have styr på, før du åbner.

Læs hele svaret →

Ja – og nøgler og lejekontrakter skal ikke længere over disken. Kunderne booker, betaler og åbner trailerens koblingslås med deres egen kode, også når butikken er lukket, hvis du lader dem booke på de tidspunkter. Dit personale ser trailerne efter, når de kommer tilbage, og hjælper den enkelte lejer, der ringer.

Læs hele svaret →

Ja – fra en låst boks, et stativ eller et skur ved en strand, en sø eller et isætningssted, i et par timer eller til en kanotur over flere dage, uden at nogen skal være der og udlevere pagajer og redningsveste.

Læs hele svaret →

Ja – hver motorbåds eller sejlbåds nøgle ligger i sin egen Igloohome-nøgleboks, og hver robåds kæde får en kodehængelås. Sæt nøgleboksen på broen ved bådens plads – eller, hvor havnen ikke tillader det, på selve båden ved roret. Sæt hver nøgle på en flydende nøglering. Ligger broen bag en låst låge? Spørg havnen, om lågens nøgle eller brik kan ligge i endnu en nøgleboks uden for lågen: hver booking i havnen får sin egen kode til den, og den tæller som én lås mere i dit abonnement. Årer og redningsveste kan dele ét skab, som hver booking i havnen får sin egen kode til. Skabet tæller som én lås mere i dit abonnement, så 4 både og et skab tæller som 5 – stadig Starter.

Læs hele svaret →

Ja – Rentalbuddy kører ved siden af det system, du allerede bruger til hytter, pladser og værelser, til det, som gæster og dagsbesøgende booker pr. time eller dag. Gæsterne booker saunaen, kajakkerne, SUP-boardene, cyklerne eller elcyklerne, med batteridrevne låse på kajakstativet eller cykelstativet og en nøgleboks ved saunadøren, så der ikke er noget at trække ledninger til.

Læs hele svaret →

Ja – opret hver størrelse som sit eget produkt, og lås hvert par. Afklar én ting først: hvordan alpinbindingerne bliver indstillet, når der ikke er nogen til stede.

Læs hele svaret →

Ja – hver bane eller hvert lokale er sit eget produkt, med en kodehængelås på lågen eller nøglen til lokalet i en nøgleboks ved døren. Sælg faste tider – en time eller 90 minutter på en padelbane, en aften i klubhuset – eller lad kunderne selv vælge start og slut inden for dine åbningstider, med start hver hele, halve eller kvarte time. Priserne kan være pr. time, variere efter ugedag og give medlemmer rabat, og kalenderen forhindrer dobbeltbookinger. Spillere, der bare dukker op, scanner QR-koden på lågen og booker den næste ledige tid på stedet. Studier, vaskerier og fælleslokaler, som medlemmer eller beboere booker i faste tidsrum, fungerer på samme måde – gratis for dem, hvis du vil.

Læs hele svaret →

Ja. Slå onlinebetaling fra, så booker låntagerne, accepterer dine vilkår og får deres egen pinkode uden at betale – det kræver ingen Stripe-konto. Ét udlånssted med op til 6 låse – hver ting, låntagerne booker, plus hver fælles dør – er Starter: ca. 200 DKK (299 SEK) om måneden ekskl. moms, plus Igloohomes kodegebyr og låsene.

Læs hele svaret →

Ja – pr. time eller dag, i faste tidsrum, som du sætter op, eller pr. person til events med en vært. Kunderne vælger enten selv start- og sluttidspunkt inden for dine åbningstider, eller de vælger mellem faste tidsrum, som du sætter op: en time på en padel- eller tennisbane, en aften i klubhuset eller mødelokalet, en saunasession på to timer. Priserne kan være pr. time, variere efter ugedag og give medlemmer rabat, og kalenderen forhindrer dobbeltbookinger. Udlejer du kanoer, både eller trailere pr. dag? Sæt en pris for én dag, to dage, tre dage og så videre op til 14 dage, så en kanotur på tre dage kan koste mindre pr. dag end en enkelt dag – eller sælg kun faste længder, fx en weekend. Bookinger, der starter på datoer, du vælger – fx i sommerferien eller efterårsferien – kan koste mere.

Vil du hellere tage betaling pr. person? Events med en vært, fx en saunagus med en gusmester eller et kursus, kan have en pris pr. person, med voksen-, børne- eller medlemspris. Ved en selvbetjent sauna uden nogen på stedet udlejer du hele saunaen pr. session.

Udlejer du en bane eller et lokale? Se baner, klubhuse og mødelokaler →.

Fra ca. 200 DKK (299 SEK) om måneden ekskl. moms for ét sted med op til 6 låse – ingen provision, intet oprettelsesgebyr, ingen bindingsperiode og intet loft over antallet af bookinger. Growth koster 599 SEK (ca. 405 DKK) om måneden for mere end 6 låse eller mere end ét sted – uden loft over antallet af steder – med 8 låse inkluderet og 120 SEK (ca. 80 DKK) om måneden pr. ekstra lås; begge abonnementer har de samme funktioner, og betaler du årligt, sparer du 17 %. Hver ting, kunderne kan booke, tæller som én lås i dit abonnement, og det gør hver fælles dør også. Dertil kommer Stripes gebyr pr. betaling, Igloohomes kodegebyr på ca. 14 DKK (20 SEK) pr. lås om måneden og låsene, som du køber én gang – ca. 160 € stykket i Igloohomes EU-butik (oktober 2026).

Alle abonnementer og alle gebyrer → · Beregn dine omkostninger

Nej. Angiv din lanceringsdato i admin, så kører din gratis prøveperiode frem til da – op til 180 dage fra tilmeldingen, uden betalingskort. Der trækkes ikke noget automatisk, når den slutter: du vælger et abonnement, når du vil fortsætte. Åbner du længere ude i fremtiden – venter du på en tilladelse, eller på at boksen, flåden eller saunaen bliver bygget? Tilmeld dig alligevel nu: sæt din bookingside og dine priser op, lav testbookinger hen over vinteren, og angiv din lanceringsdato, når du kender den. Åbner du mere end 180 dage efter din tilmelding? Kontakt os, før din prøveperiode slutter.

Hvert sted har sine egne åbningsdatoer, og høj- og lavsæson kan have hver sine priser. Når din sæson slutter, holder stedet op med at tage imod bookinger; før næste sæson kopierer du sidste års periode og åbner igen.

Efter prøveperioden betaler du måned for måned eller et år ad gangen – med årlig betaling svarer Starter til 248 SEK (ca. 170 DKK) om måneden (2.976 SEK om året) – og abonnementet koster det samme i de måneder, hvor du har lukket. Der er ingen bindingsperiode: opsig i admin, når du vil, så løber det til slutningen af den periode, du har betalt for. Start din gratis prøveperiode · Se, hvad en sæson kan give dig

Direkte ind på din egen Stripe-konto, når kunden booker, og derfra til din bank et par dage senere. Stripe er den eneste betalingstjeneste, Rentalbuddy forbinder til onlinebetaling.

Kunderne betaler, når de booker, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vil du også tilbyde MobilePay eller Klarna? Slå dem til i Stripe, og vælg Stripes betalingsside i dine betalingsindstillinger i Rentalbuddy. Kunderne indtaster deres kortoplysninger i Stripes sikre betalingsformular, så kortnumre aldrig går gennem Rentalbuddy – eller dig. Stripe er en stor virksomhed inden for onlinebetaling: du opretter en konto – eller forbinder den, du allerede har – fra vores opsætningsguide med din virksomheds og din banks oplysninger. Den har intet månedligt gebyr, kun et gebyr pr. betaling. Stripes første udbetaling til en ny konto tager som regel 7–14 dage. Derefter er en betaling i Sverige, Norge, Danmark og Finland normalt klar 3 bankdage efter, at den er foretaget, og Stripe sender den til din bank dagligt, ugentligt eller månedligt – du vælger. Rentalbuddy har aldrig dine penge. Kundens bekræftelsesmail viser, hvad de har booket, momsen og totalbeløbet, og Stripe kan også maile dem en kvittering for kortbetalingen – slå det til i dine Stripe-indstillinger.

Hvis en kunde gør indsigelse mod en kortbetaling hos sin bank, giver Stripe dig besked, og du svarer i dit eget Stripe-dashboard. Bookingen giver dig dokumentation at sende: de vilkår, kunden skulle acceptere for at booke, hvornår de åbnede deres oplåsningsside, og hvornår de bekræftede afleveringen, samt de billeder, du eventuelt bad om.

Til dit bogholderi viser Stripes dashboard hver betaling, hvert gebyr og hver udbetaling, og du kan eksportere dine bookinger som CSV til din revisor eller bogholder. Kortbetalinger, som kunderne foretager online på forhånd, er normalt ikke omfattet af reglerne for kasseapparater, men reglerne varierer fra land til land, så tjek med Skattestyrelsen.

Fire ting: noget, som folk i nærheden allerede betaler for at bruge, et sted, hvor du må have det stående, én digital lås pr. ting eller dør og en Stripe-konto til din virksomhed – gratis at oprette, også som enkeltmandsvirksomhed. Prøv Rentalbuddy gratis i 30 dage, eller frem til din lanceringsdato, op til 180 dage, uden betalingskort; derefter koster det fra ca. 200 DKK (299 SEK) om måneden ekskl. moms plus låsene. Rentalbuddy er dit bookingsystem, ikke en markedsplads, så læg en plan for, hvordan folk skal finde dig – et QR-skilt, hvor folk kommer forbi, din Google Virksomhedsprofil, campingpladsen eller lystbådehavnen i nærheden (mere ↓). Mangler du stadig saunaen eller låsene? Spørg os – vi samarbejder med saunabyggere og forhandlere.

Hvert trin, fra tilladelser til første booking → · Start din gratis prøveperiode

Én Igloohome-hængelås eller -nøgleboks pr. ting eller dør – som regel Padlock 2 eller Keybox 3, ca. 160 € stykket i Igloohomes EU-butik (oktober 2026) – købt én gang hos Igloohome eller en forhandler. Rentalbuddy sælger ikke låse; vi opretter en ny kode til hver booking. En hængelås sidder på hver kajak, hver trailers koblingslås, hver robåds kæde eller banens låge; en nøgleboks rummer nøglen til en motorbåd, en sauna eller et lokale. Pagajer, redningsveste eller brænde kan dele én lås på en skurdør, og hver booking får sin egen kode til den. Låsene forbliver på din egen Igloohome-konto. Har du allerede en hængelås eller en nøgleboks med fast kode? Start med den som en manuel lås.

Hvilken lås til hvad →

Igloohome-låse får deres koder fra partnersoftware via Igloo Connect – og til udlejning af udstyr, saunaer, både, trailere og baner nævner Igloohome Rentalbuddy blandt dem på sine sider (på engelsk) om trailerudlejning, SUP- og kajakudlejning og sportsbaner. Hver booking får en ny offlinekode, Igloohomes algoPIN, så låsen ikke behøver internet.

Læs hele svaret →

Nej til begge dele. Hvert sted får en bookingside, som Google kan finde, og som du deler som et link eller en QR-kode. Har du en hjemmeside på Wix, WordPress eller en anden hjemmesidebygger? Tilføj bookingknappen, så booker kunderne uden at forlade din side. Tilbyder du MobilePay, Klarna, Swish eller iDEAL, betaler de på Stripes betalingsside og kommer så direkte tilbage. Bookingvinduet har dit logo og din farve, og både det og dine bekræftelsesmails viser dine egne tekster, vilkår og kontaktoplysninger. Nederst i bookingvinduet står en lille linje om, at det drives af Rentalbuddy. Kunderne booker i browseren uden app og uden konto, på 12 sprog, og knappen i deres bekræftelsesmail åbner deres oplåsningsside, hvor koden vises 15 minutter før start. Prøv selv bookingvinduet →

Nej, og det er med vilje: Rentalbuddy er dit bookingsystem, ikke en markedsplads. Kunderne booker direkte hos dig, så kunderne, dine priser og indtægterne forbliver dine, og vi tager ingen provision. Folk finder dig, som de finder udlejning i dag:

• på Google, som kan finde din bookingside
• på din hjemmeside og dine sociale medier
• gennem campingpladsen, lystbådehavnen eller butikken, du samarbejder med
• på stedet, hvor et skilt med en QR-kode lader alle, der kommer forbi, booke med det samme

Læg også dit bookinglink i din Google Virksomhedsprofil, og forbind Google Analytics 4 for at se, hvor dine besøgende kommer fra. Sådan får du flere bookinger fra din hjemmeside (på engelsk)

Rentalbuddy er bygget til udlejning uden nogen på stedet: hver booking får automatisk sin egen kode til en Igloohome-hængelås eller -nøgleboks, og du betaler et fast månedligt abonnement uden provision. Systemer til ture og aktiviteter som BookSpot og Bókun tager en andel af hver booking, og saunasystemer som Periode et gebyr pr. betaling – BookSpot og Periode laver også en kode pr. booking til de låse, de understøtter. Udlejningsværktøjer til butikker som Booqable viser ingen låseintegration, som vi har kunnet finde, så nogen skal stadig udlevere en nøgle eller en fælles kode. Rentalbuddy samler en sauna, kajakker, en trailer og en bane i ét abonnement og én kalender. Det har ingen markedsplads, intet depositum på kortet og ingen gavekort: det kan Rentalbuddy ikke ↓.

Rentalbuddy sammenlignet med andre bookingsystemer →

Bedre at vide det nu end efter, at du har sat det hele op. I dag kan Rentalbuddy ikke:

• reservere et depositum på lejerens kort – læg i stedet et fast gebyr for skadesdækning på og en skadesklausul ind i vilkårene (sådan ↑)
• lade lejerne afbestille selv – de kontakter dig, og du flytter eller refunderer bookingen fra din telefon
• booke envejsture – kajakker, kanoer og trailere kommer tilbage til det sted, de blev hentet fra (kanoture →)
• give dig besked, når noget kommer for sent tilbage – bookingen står som afhentet, så tjek din kalender ved lukketid (sen aflevering ↑)
• sætte pris efter tidspunkt på dagen eller tage gentagne bookinger – en aftentime koster det samme som en morgentime, og et holds faste ugentlige tid bookes uge for uge (baner og lokaler →)
• tænde og slukke lyset på banen – sæt det på en timer eller en bevægelsessensor
• sende sms'er – bekræftelser og påmindelser går på mail, og koden står på lejerens oplåsningsside; kommer en mail ikke frem, læser du koden op fra bookingen eller sender den igen
• synkronisere med Airbnb, Booking.com eller et andet bookingsystem eller vise din udlejning på Viator, GetYourGuide eller hos andre forhandlere – behold dit nuværende system til dem, og book hver ting i kun ét system
• sælge gavekort – sælg i stedet en rabatkode på et fast beløb (sådan →)
• tjekke ID automatisk – lejerne kan uploade et billede af deres ID eller kørekort, som du kan se på
• spore, hvor en båd, en trailer eller en cykel er – sæt din egen GPS-tracker på, hvis du har brug for det
• lave koder til andre smartlåse end Igloohomes (eller Allockates skabssystemer) – en lås med fast kode virker stadig som manuel lås (hvilke låse ↑)
• forbinde til regnskabsprogrammer, Zapier eller et offentligt API – eksportér i stedet dine bookinger som CSV
• lægge bookingsiden på dit eget domæne – tilføj i stedet bookingknappen på din egen hjemmeside (sådan ↑)

Er du afhængig af en af dem? Spørg os, før du går i gang, så siger vi ærligt, om Rentalbuddy passer til dig.

Sæt Rentalbuddy op, og test det, mens dit nuværende system fortsat tager imod bookinger: din gratis prøveperiode kører frem til din skiftedato, op til 180 dage, og vi hjælper på telefon eller mail. Opsætningen tager som regel fra et par timer til et par dage, når du har dine låse. Der er ingen automatisk import, så på skiftedagen lægger du de bookinger, der allerede er lavet, ind manuelt.

Det beholder du: onlinebetaling, tilvalg og pakker, rabatkoder og medlemskaber, events og kurser, dine egne spørgsmål og vilkår i bookingen, påmindelser, flere steder, logins til personalet, statistik og CSV-eksport.

Det ændrer sig: hver booking får automatisk sin egen låsekode. Rentalbuddy laver den ca. 14 timer før start (med det samme ved en booking i sidste øjeblik). Kan den ikke det, prøver systemet igen og advarer dig i admin og på mail, så du hører om et problem timer før lejeren står ved låsen. Lejere, der booker online, ser først koden, når de har betalt og gjort det, du beder om – accepteret dine vilkår, svaret på dine spørgsmål, set din sikkerhedsvideo. Koden gælder kun den booking og opdateres, når du flytter eller forlænger bookingen, så ingen skal lave eller sende koder manuelt. Du betaler en fast månedspris uden provision, og betalingerne går direkte til din egen Stripe-konto.

Får du allerede Igloohome-koder fra dit nuværende system? Så sammenlign, hvad der sker omkring koden: i Rentalbuddy giver en fælles boks- eller skurdør også hver booking sin egen kode, koden følger bookingen, når du flytter eller forlænger den, lejerne bekræfter afleveringen på deres oplåsningsside – med et billede, hvis du beder om det – og en elsauna med et Harvia-aggregat kan selv begynde at varme op, før gæsterne kommer (beta).

Du behøver ikke flytte det hele på én gang. Behold dit nuværende system til hytter eller til det, du sælger via Airbnb, Viator eller GetYourGuide, og kør resten i Rentalbuddy: det, kunderne bruger på egen hånd – kajakker, SUP-boards, en sauna, cykler – og de ture og kurser, du selv sælger, og som kan bruge de samme kajakker. De to systemer synkroniserer ikke, så book hver ting i kun ét af dem. Du behøver heller ikke gå helt ubemandet fra dag ét: start med en eller to ting, eller ét sted, mens dit personale fortsat betjener kunderne som før – bookinger over telefonen, ved skranken og online lander i samme kalender.

Sådan flytter du, trin for trin:

1. Tilmeld dig, og sæt din skiftedato som lanceringsdato i admin. Den gratis prøveperiode kører frem til da (op til 180 dage fra tilmeldingen), så du betaler intet for Rentalbuddy, før du skifter. Prøveperioden har Starters grænser – ét sted og op til 6 låse – og logins til personalet åbner, når du tegner abonnement. Har du mere end det? Sæt først ét sted op, eller spørg os.
2. Tilføj din udlejning med trin-for-trin-guiden: dit sted, dine produkter, priser og tilvalg, din Stripe-konto (en ny eller den, du allerede bruger) og dine Igloohome-låse. Låse, du allerede ejer, kan forbindes, som de er, hvis de står på Igloohomes liste over understøttede låse. Har du medlemmer, der får rabat? Importér dem fra en CSV-liste (e-mail, slutdato, rabat). Vi hjælper på telefon eller mail.
3. Lav et par testbookinger, som dine kunder vil gøre det, mens dit nuværende system fortsat tager imod de rigtige.
4. Flyt de bookinger, der allerede er lavet, på skiftedagen: stop med at tage imod bookinger til de ting i dit gamle system, og læg så dem, der allerede er lavet der, ind som manuelle bookinger, markér dem som betalt, og send deres bekræftelser. De tider kan så ikke dobbeltbookes, og de lejere får også deres kode fra Rentalbuddy. Det er nemmest at skifte mellem sæsonerne, når der er få bookinger tilbage at flytte.
5. Gå live: del din bookingside, eller skift bookingknappen på din hjemmeside ud med vores.

Før du flytter, så tjek hvad Rentalbuddy ikke kan ↑ op mod det, du er afhængig af i dag, og spørg os, hvis du er i tvivl.

Og hvis du en dag går videre, kan du opsige når som helst, og det, der er dit, forbliver dit: dine låse er parret med din egen Igloohome-konto, dine betalinger ligger på din egen Stripe-konto, og du kan eksportere dine bookinger som CSV når som helst.

Sådan slap Skellefteå Kayaking for at lave koder manuelt (på engelsk) · Derfor flyttede Närsläp sine trailere til Rentalbuddy (på engelsk) · Sådan driver Lofoten Wild selvbetjente SUP-boards, mens guiden leder kajakture (på engelsk) · Vil du have hjælp til at planlægge skiftet? Book en demo

Ja – i Danmark og overalt, hvor betalingstjenesten Stripe tager imod virksomheder fra dit land. I Danmark booker dine kunder på dansk og betaler med kort, Apple Pay eller Google Pay – eller med MobilePay på Stripes betalingsside, hvis du slår det til – direkte til din egen Stripe-konto, og admin og hjælpecenter er på dansk. Udlejningsvirksomheder bruger Rentalbuddy i Sverige, Norge, Schweiz, Tyskland og Storbritannien og i USA og Canada. Kajakkbox driver selvbetjente kajakbokse flere steder i Sydnorge med Rentalbuddy, Lofoten Wild udlejer SUP-boards fra en selvbetjent boks ved sin basecamp i Lofoten, og Side Cut Sports driver en selvbetjent SUP-station ved Schwarzsee i Schweiz (på engelsk). I Tyskland udlejer havnen ved Zwenkauer See nær Leipzig vandcykler, kajakker, kanoer og SUP-boards via Rentalbuddy, og i England driver Marlow Boating selvbetjent udlejning af kanoer, kajakker og SUP-boards på campingpladsen Hurley Riverside ved Themsen.

• Din valuta: sæt dine priser i danske kroner, euro eller din egen valuta. Pengene går til din egen Stripe-konto og videre til din bank.
• Betaling: kunderne betaler online med kort, Apple Pay eller Google Pay. Hvor Stripe tilbyder dem, kan du slå lokale betalingsmetoder til, fx MobilePay eller iDEAL, som betales på Stripes betalingsside. Kortgebyret afhænger af kortet: i Danmark 1,5 % + 1,80 DKK for et almindeligt kort fra EØS, 2,8 % for et premiumkort fra EØS, 2,5 % for et britisk kort og 3,15 % for andre internationale kort. MobilePay har sine egne gebyrer: 1,5 % + 2,80 DKK pr. betaling plus 35 DKK om måneden, som MobilePay kræver af danske virksomheder, og Klarna koster 2,99 % + 3,50 DKK i Danmark. I Sverige koster et almindeligt kort fra EØS 1,5 % + 1,80 SEK, i Norge 2,4 % + 2 NOK, i Schweiz 2,9 % + 0,30 CHF for et schweizisk kort og 3,25 % + 0,30 CHF for andre, og i Storbritannien koster et almindeligt britisk kort 1,5 % + 0,20 GBP (Stripes prissider, oktober 2026).
• Vipps i Norge: kan endnu ikke bruges til onlinebetaling. Ved bookinger over telefonen eller på stedet tager du selv imod Vipps og markerer bookingen som betalt.
• Uden for Norden: sæt dine priser i EUR, CHF, GBP, USD, CAD eller en af 134 valutaer. Hvert sted har sin egen tidszone, og tider kan vises med 12-timersur, hvor dine kunder forventer det. Stripes gebyrer afhænger af dit land. Igloohome sælger sine låse i egne webbutikker for Europa, Storbritannien og USA og via forhandlere andre steder – den britiske butik har Padlock 2 til 159,99 GBP og Keybox 3 til 149,99 GBP (oktober 2026). Et helt andet sted i verden? Tjek, at Stripe understøtter virksomheder der, og spørg os, før du køber låse.
• Sprog: kunderne booker på 12 sprog, bl.a. dansk, norsk, finsk og tysk. Admin findes på de samme tolv sprog: engelsk, svensk, norsk, dansk, finsk, tysk, nederlandsk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk og kroatisk.
• Dit abonnement: prissat i SEK – Starters 299 SEK svarer til ca. 200 DKK, 27 € eller 23 GBP om måneden ekskl. moms. Vi kan fakturere dig, også i euro – spørg os, før du tegner abonnement.
• Support: på engelsk og svensk, kl. 8–17 dansk tid (CET/CEST) – kl. 7–16 britisk tid.

Læs historien om Kajakkbox (på engelsk)

Vi følger GDPR, indgår en databehandleraftale med dig efter ønske, og kortoplysninger når aldrig frem til os. For dine lejeres data er du dataansvarlig, og Rentalbuddy er din databehandler. Du bestemmer, hvor meget dine lejere skal dele – ekstra spørgsmål og ID-billeder er valgfrie, så du spørger kun om det, du har brug for. Kortoplysninger går direkte ind i Stripes betalingsformular; Stripe er certificeret som PCI Service Provider Level 1, det strengeste niveau i kortbranchen. Vil du have aftalen, eller har du andre spørgsmål? Kontakt os, eller skriv til info@rentalbuddy.io.