Sistema de reservas para remolques – Alquiler de remolques en autoservicio

Sí, y las llaves y los contratos de alquiler dejan de pasar por el mostrador. Los clientes reservan, pagan y abren el enganche del remolque con su propio código, también cuando la tienda está cerrada, si dejas que reserven a esas horas. Tu personal revisa los remolques cuando vuelven y ayuda al cliente ocasional que llama.

Lo que tu personal deja de hacer:

• entregar y recoger llaves
• cobrar y rellenar un contrato de alquiler con cada cliente: eso lo hacen los clientes online
• llevar una lista de quién tiene cada remolque: un solo calendario muestra qué remolques están fuera, cuándo debe volver cada uno y cuáles han vuelto ya

Lo que sigue haciendo:

• revisar cada remolque cuando vuelve (una pausa entre reservas le da tiempo, y margen si alguien se retrasa)
• pasar al siguiente cliente a otro remolque libre en el panel si uno no ha vuelto; ese cliente recibe entonces el código de ese remolque
• atender a los clientes que llaman: el número de la confirmación es el tuyo, así que pon uno en el que alguien conteste, o fija tu horario para que los remolques solo se recojan y se devuelvan cuando haya alguien. Un código perdido se puede dictar desde la reserva.
• hacer reservas a clientes en el mostrador, cobrar en tu propia caja y marcarlas como pagadas

Cada persona tiene su propio acceso, y el personal de reservas no puede hacer reembolsos. Un remolque también atrae gente a tu tienda: cada cliente pasa dos veces, a recogerlo y a devolverlo, y un remolque con el nombre de tu tienda y la dirección de reservas se ve por toda la ciudad. Närsläp gestiona así remolques delante de dos tiendas en Höganäs, y Hyr Av Bröderna en varias ubicaciones. Cómo alquila Närsläp remolques en ICA Höganäs (en inglés)

Muy poco: no se instala nada en el sistema de caja ni en la red de la tienda, y la web de la cadena no tiene que cambiar. Rentalbuddy funciona en el navegador, y los candados funcionan con batería, sin wifi. Los remolques tienen su propia página de reservas, y el código QR de cada remolque lleva a los clientes hasta ella.

• Pagos: los pagos online van a una cuenta de Stripe a nombre de la propia sociedad de la tienda y de ahí a la cuenta bancaria de la tienda; en los países nórdicos, un pago suele estar disponible 3 días hábiles después de hacerse. Los clientes que pagan en el mostrador lo hacen en tu caja de siempre, y el personal marca la reserva como pagada.
• Contabilidad: Stripe lista cada pago, comisión y transferencia, las reservas se exportan en CSV y el correo de confirmación del cliente muestra el IVA. No hay conexión con programas de contabilidad.
• Datos personales: para los datos de los clientes (incluidas las fotos del carné de conducir, si las pides), la tienda es la responsable del tratamiento y Rentalbuddy la encargada, y firmamos un contrato de encargo del tratamiento si lo pides.
• Nuestro plan: se puede facturar en lugar de cargarlo a una tarjeta; pregúntanos antes de suscribirte. Igloohome cobra su tarifa de códigos con tarjeta.

Cómo y cuándo cobras → · Cómo tratamos los datos personales → · Pagar con factura →

Rentalbuddy cuesta unos 27 € (299 SEK) al mes sin IVA por hasta 6 remolques en una ubicación (Starter), sin comisión y sin límite de reservas. Más de 6 remolques, o más de una ubicación en una cuenta, es Growth: unos 54 € (599 SEK) al mes con 8 cerraduras incluidas, y después unos 11 € (120 SEK) al mes por cada cerradura adicional. Aparte van la tarifa de códigos de Igloohome, de unos 2 USD (unos 1,80 €) por cerradura al mes, la comisión de Stripe por cada pago y un candado Igloohome por remolque: 159,99 € por el Padlock 2 en la tienda europea de Igloohome (octubre de 2026). Pruébalo gratis 30 días. Rentalbuddy funciona en cualquier país cuyas empresas acepte Stripe, y en tu propia moneda; hay negocios de alquiler que lo usan en Suecia, Noruega, Suiza, Alemania y el Reino Unido, así como en EE. UU. y Canadá.

Todos los planes y precios

Normalmente por tiempo: unos 150–250 SEK (14–23 €) por unas horas y 300–500 SEK (27–45 €) por un día entero, según el remolque, y los remolques se alquilan todo el año. Son precios habituales en las tarifas públicas de negocios de alquiler nórdicos (octubre de 2026). Tres que funcionan con Rentalbuddy: Närsläp, en Höganäs, cobra 149 SEK por hasta 4 horas y 289 SEK por 24 horas por un remolque de jaula, y 499 SEK por 24 horas por un remolque de mudanza; Hyr Av Bröderna cobra 169 SEK por 1–3 horas y 329 SEK por 7–24 horas por un remolque de jaula; Dragkungen, en Kungsbacka, cobra por horas: 29 SEK la hora más una tarifa inicial de 79 SEK, con un máximo de 279 SEK al día, por un remolque de jaula (narslap.se, hyravbroderna.se, dragkungen.se, octubre de 2026). ¿Cuánto podrían generar 3 remolques?

Las dos cosas. Cobra por horas, o fija un precio para un día, dos días y así hasta 14 días, para que los alquileres largos salgan más baratos por día, o vende solo duraciones fijas, como un fin de semana. Las reservas que empiezan en fechas que tú eliges, como Semana Santa o el puente de agosto, pueden costar más. Para prestar los remolques gratis a quienes compran en tu tienda, dales en caja un código de descuento (de hasta el 100 %, con fecha de fin o un límite de usos), y el resto paga tu precio normal. Vende cinchas, una red de carga o una cobertura de daños como extras en la misma reserva.

Sí. Aparca el remolque en la plaza propia del club o de la comunidad, y los socios y los vecinos lo reservan, lo pagan y lo abren con su propio código, sin que nadie tenga que entregar una llave. Para que los socios lo usen más barato o gratis mientras los demás pagan tu precio normal, dales un código de descuento (de hasta el 100 %) o vende una membresía que descuente un porcentaje fijo de cada reserva hecha con el correo electrónico del socio. Hyr Av Bröderna coloca remolques en clubes deportivos, asociaciones vecinales y empresas de Östergötland y comparte con ellos los ingresos: el panel muestra los ingresos de cada ubicación y exporta las reservas en CSV, así que la parte del anfitrión se calcula enseguida. ¿Quieres prestarlo gratis, sin ningún pago? Desactiva el pago online, como en el préstamo gratuito.

Cómo trabaja Hyr Av Bröderna con clubes y asociaciones (en inglés)

Los remolques, un antirrobo de enganche que admita candado para cada uno (de una tienda de remolques o una ferretería) y un candado Igloohome por remolque. El candado funciona con una batería recargable (hasta unos 9 meses por carga), no necesita electricidad ni wifi, e Igloohome indica que funciona de −20 °C a 50 °C. En Suecia, un remolque abierto nuevo sin freno de 750 kg, como el Fogelsta FS1425, cuesta desde unos 14.000 SEK con IVA (unos 1260 €) (PriceRunner, octubre de 2026). Comprueba que tu seguro cubre los remolques mientras están alquilados (más ↓) y pasa las inspecciones que necesiten. Puedes empezar con uno; nosotros solemos recomendar de tres a cinco, de dos modelos (uno abierto y uno cubierto), para que los clientes elijan el que mejor les va.

Con Rentalbuddy, el alquiler es tuyo: compras o alquilas los remolques con leasing (Rentalbuddy no los suministra), les pones el nombre de tu tienda, fijas los precios y te quedas con los ingresos y con los clientes, que reservan en tu propia página de reservas, sin descargar ninguna app, y pasan dos veces: a recoger el remolque y a devolverlo. El mantenimiento también es cosa tuya. Una red de remolques como Freetrailer funciona de otra manera: según sus páginas para socios, la tienda pone las plazas de aparcamiento, los clientes se llevan los remolques prestados gratis con la app de Freetrailer, y Freetrailer se encarga de las reservas, la atención al cliente, el mantenimiento, los pagos y la administración; la tienda gana visitas y su marca en los remolques. Use4Free, que forma parte del fabricante de remolques Brenderup Group, funciona igual en BAUHAUS en Suecia: los clientes reservan, recogen y devuelven el remolque con la app de Use4Free, que también hace de llave, y Use4Free gestiona el alquiler de los remolques de BAUHAUS (en sueco; ambos consultados en octubre de 2026). ¿Quieres las visitas sin gestionar tú un alquiler? Entonces quizá te encaje mejor una red.

Muchas tiendas empiezan con dos o tres remolques propios. Con unas 3 reservas a la semana por remolque a unos 25 €, tres remolques podrían dejar unos 8900 € al año después del IVA (21 %), las comisiones y el plan (una estimación, antes de tus propios costes). Comprar tres remolques abiertos nuevos y sus candados sale en Suecia por unos 4200 € con IVA, más los antirrobos de enganche. ¿Cuándo se habrían amortizado? → Añade tu seguro en los costes fijos.

Pasa al siguiente cliente a otro remolque libre en el panel: recibirá el código de ese remolque. Un remolque sigue marcado como recogido hasta que su cliente confirma la devolución, y cada reserva guarda el nombre y el teléfono del cliente y la matrícula del coche que remolca, si la pediste. No se puede retener una fianza en la tarjeta: añade una cláusula de daños a tus condiciones y, si quieres, una tarifa fija de cobertura de daños, y cobra después con un enlace de pago desde la reserva. Qué impide los robos o los daños · Si uno no vuelve ↓

Pide a tu aseguradora una cobertura que incluya el alquiler: los seguros de remolque particulares a menudo no lo cubren. El seguro de remolques de la aseguradora sueca Moderna Försäkringar, por ejemplo, no cubre el alquiler ni el préstamo a cambio de dinero (ficha de producto, en sueco, consultada en octubre de 2026). Indica en tus condiciones qué paga el cliente por los daños que cause y, si quieres, vende como extra una tarifa fija de cobertura de daños: Dragkungen ofrece tres niveles, desde la cobertura incluida en el precio, con una franquicia de hasta 12.500 SEK, hasta 129 SEK por una franquicia de 1500 SEK como máximo (dragkungen.se, octubre de 2026). No se puede retener una fianza en la tarjeta.

Si un remolque no vuelve, su reserva sigue marcada como recogida. Tienes el nombre y el teléfono del cliente, la matrícula del coche que remolca y, si lo exigiste, una foto de su carné de conducir, así que llámale primero. Si no consigues localizarle, denúncialo a la policía con esos datos y contacta con tu aseguradora. Rentalbuddy no localiza dónde está un remolque: instala tu propio localizador GPS si lo quieres. Los primeros meses puedes dejar que los clientes recojan y devuelvan solo en el horario de la tienda.

No: cada remolque pertenece a una ubicación, así que vuelve a donde se recogió; no se pueden hacer alquileres de solo ida entre ubicaciones.