Så bokar dina kunder med Rentalbuddys bokningssystem för obemannad och bemannad uthyrning

Att boka med Rentalbuddy är snabbt och enkelt. Med vårt bokningssystem kan man enkelt hyra allt från kanot eller kajak till släpvagn eller bastu. Oavsett om uthyrningen sker helt obemannat, bemannat eller som en kombination av de båda räcker det med ett par klick för att en kund ska komma åt det du hyr ut. I den här artikeln förklarar vi de fyra stegen i en bokning med Rentalbuddys digitala bokningssystem: boka, låsa upp, använda produkten och lämna tillbaka.

1. Boka

Bokningen sker i Rentalbuddys digitala bokningssystem, som kunden når via uthyrarens webbplats, uthyrarens bokningssida eller bokningslänk (till exempel från Google Maps eller Instagram) eller via en QR-kod på uthyrningsplatsen. En bokning går till så här:

1. Kunden trycker på Boka-knappen på uthyrarens webbplats, öppnar bokningssidan eller länken eller skannar QR-koden på plats.

2. Anger datum och tid för upphämtning och återlämning.

3. Väljer vilken produkt hen vill hyra och hur många.

4. Väljer tillbehör och eventuell försäkring.

5. Anger sina uppgifter (för- och efternamn, e-post och telefonnummer).

6. Går vidare till betalning.

Kunden betalar med kort, Apple Pay, Google Pay eller Link – eller med Swish och Klarna om uthyraren erbjuder det – snabbt och säkert till uthyrarens eget Stripe-konto.

Testa bokningsfönstret själv med en testbokning hos vår exempeluthyrning – inga pengar dras.

Meddelanden och instruktioner: du kan skicka personliga meddelanden, instruktioner och länkar till säkerhetsvideor till kunderna, så att de vet vad de ska göra utan att behöva ringa dig.

2. Lås upp

Efter bokningen får kunden ett bekräftelsemejl. Knappen i mejlet öppnar kundens upplåsningssida, där koden till låset visas när det är dags. På uthyrningsplatsen öppnar kunden sidan och använder koden för att öppna låset.

Digitala lås

För att låsa upp ett digitalt lås gör kunden så här:

1. Kunden öppnar sin upplåsningssida med knappen i bekräftelsemejlet. Koden visas 15 minuter innan bokningen börjar.

2. Tryck på valfri knapp för att aktivera låset.

3. Knappa in koden.

4. Tryck på låssymbolen nere i högra hörnet.

5. Låset öppnas.

Manuella lås

Kunden hittar koden på samma upplåsningssida och öppnar låset med den.

Skillnad mellan digitala och manuella lås

Med ett digitalt lås får varje kund en egen kod. Ett manuellt lås har samma kod tills du byter den.

Innan koden visas: du kan be kunderna godkänna dina villkor, svara på dina frågor, ladda upp ett foto eller titta på en säkerhetsvideo innan de ser sin kod.

3. Använd produkten

Nu är kunden redo att paddla kanot, njuta av en lugn stund i en bastu eller ta en tur med en båt ute på havet! Innan bokningen tar slut påminner ett automatiskt mejl kunden om att lämna tillbaka – nya konton börjar med ett 30 minuter före slutet, och du kan skriva egna.

Skulle kunden upptäcka ett problem med utrustningen kan du som uthyrare lösa de flesta supportärenden via ditt konto.

4. Lämna tillbaka

När hyrtiden är slut lämnar kunden tillbaka utrustningen, låser med samma kod och bekräftar återlämningen på sin upplåsningssida, så att du ser när – och om – den kom tillbaka.

Frågor vid återlämningen: du kan automatiskt ställa frågor till kunden vid återlämningen – ett betyg, en fritextfråga eller en recension – och be om ett foto. Finns platsen på Google Maps visar upplåsningssidan sedan ditt betyg på Google och en knapp för att recensera dig.

Sammanfattning

Rentalbuddys digitala bokningssystem gör det smidigt och enkelt att hyra olika typer av utrustning, vare sig uthyrningen är obemannad eller bemannad. Genom fyra enkla steg – boka, låsa upp, använda och lämna tillbaka – kan en kund snabbt och säkert få tillgång till det hen vill hyra. Med flera betalsätt och säkra betalningar via Stripe, och en enkel upplåsning, blir din kunds hyrupplevelse både bekväm och trygg. Med Rentalbuddy är det enkelt för kunden att hyra, och för dig som uthyrare att hyra ut.

Är du intresserad av att starta en egen verksamhet där du kan använda vårt system? Läs vår guide om hur du startar och driver din uthyrningsverksamhet med Rentalbuddys bokningssystem.